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从低频率、低客户订单和低再购买的紧急药物子类别开始,它逐渐扩展到第三方平台,开辟了在线流量和药房终端与工业企业之间的完整路径。这是杨刚在医疗电子商务的火热环境中精心寻找的一个小出口。
北京崇文门外大街同仁堂药店。
不难发现,这个在北京乃至全国闻名的历史悠久的药店,近年来发生了新的变化,从而形成了与北京同仁堂其他分店不同的风格:一个占地约4平方米的极其现代化的智能药柜悄然出现在药店里,呼应着简单而厚重的朱砂药店门,颇为有趣。
这是江西寸板兄弟科技有限公司(以下简称“寸板兄弟科技”)推出的最新“平头兄弟自助售药机”。作为一种主要满足患者夜间购药需求的智能硬件设备,寸板兄弟科技正在北京开始加速推广。通过同仁堂这样的零售渠道,不同尺寸和功能的自助药品自动售货机正在被紧密地部署。
但对于寸板兄弟科技的创始人杨刚来说,在晚上卖毒品显然不是这个系统的最终布局。从低频率、低客户订单和低再购买的紧急药物子类别开始,它逐渐扩展到第三方平台,开辟了在线流量和药房终端与工业企业之间的完整路径。这是杨刚在医疗电子商务的火热环境中精心寻找的一个小出口。
晚上买药的“需要”
当24小时药品销售不再是强制性要求时,对于普通人来说,晚上购买药品的需求基本上得不到保证。
至少在过去的许多年和许多实践中,这一现象已被反复证明。2004年4月1日正式实施的《药品经营许可证管理办法》明确规定,开办药品零售企业必须具备满足当地消费者需求和保证24小时供应的能力。然而,在2012年12月1日开始实施的商务部《零售药店业务服务规范》中,这一表述改为:倡导零售药店设立夜间服务窗口,实现24小时药品供应,满足消费者需求。
从“必须”到“提倡”的转变也意味着很少有零售药店愿意实现24小时药品供应。一方面,一天24小时销售药物意味着劳动力成本几乎翻了一番;另一方面,作为一个低频消费场景,夜间药品销售收入无疑难以弥补额外的支出成本。这也是寸板兄弟科技推出自助药品自动售货机的核心切入点。
英制板科技的创始人杨刚是一位资深人士,已经深入医药行业15年了。自2004年以来,杨刚一直在太极集团从事营销工作,并一直在从传统制药公司向拥抱互联网转型,直至2017年。他加入京东集团,打造京东药业供应链平台。传统医药行业的渗透和互联网行业经验的碰撞,让杨刚敏锐地感觉到,虽然夜间药品销售作为急救药品的一个子类别,具有频率低、客户订单少、再购买率低的特点,但仍将是一个大有可为的市场,关键在于如何去做!
在接受电子医药经理采访时,杨刚还表示,早期的创业团队实际上尝试了各种解决方案,包括销售大型医药柜解决方案、无人药房解决方案、店面货架改造解决方案、小型组合医药柜解决方案等。,并最终通过了数据验证,然后选择了当前的自助药品自动售货机。
首先,它可以满足用户的药品购买需求。据杨刚介绍,英盘兄弟科技推出的自助售药机主要分为大、小两种类型。每台小型机器有8个网格,每个网格可以容纳3种产品,不同的产品可以组合销售;然而,每台大型机器中有48个网格,涵盖了更广泛的类别。杨刚说:“我们选择的产品基本上都是目前市场上百强销售的产品。据我们计算,这些产品已经可以满足80%的市场需求。”
其次,成本是可控的。这也是一个关键点。事实上,夜间买药的需求由来已久,以前在实体药店和在线平台也有尝试,但大多数都失败了。在杨刚看来,成本控制是一个重要原因。他表示:“无论是竞争还是大势所趋,创新都是一项业务,零售业的赢家和输家将再次回到效率、成本和经验的原点。”
杨刚表示,目前,其自助售药机已基本实现了行业内最高的硬件解决方案,其最大的优势在于,在满足所有相同功能的前提下,其成本可以降低到1/5甚至更低。“一台机器的低成本可以确保我们通过各种合作模式比竞争对手更快地回到我们的资本和实现规模。”杨刚透露,他的物流智能橱柜项目最近已经与江西省德兴市政府签订了合同,项目将在德兴市银路工业园落地,总投资5亿元人民币,包括IOT平台总部和智能橱柜生产。
将三方连接在广场之间
虽然杨刚把晚上卖药作为寸盘兄弟科技进入医药零售市场的第一阵地,但其最终应用场景绝不仅限于此。
现实情况是,对于实体零售终端,如线下连锁药店,越来越多的运营成本增加,这使得行业竞争进入马尔萨斯陷阱。除非有大量的资本来帮助,否则很难在这个行业中生存得更好。由于这个原因,许多企业跟上新的零售渠道并探索线上和线下的深度结合是一种普遍趋势。
在杨刚看来,自助售药机对于零售药店的意义就在于此,而晚上卖药只是一个切入点。从成本的角度来看,零售药店和自助药店之间的合作可以是购买或租赁。与经营夜间药店的人工成本相比,自助药店的成本不高,但零售药店可以通过利润分享的方式直接获得比以前更多的利益。“对于药店来说,我们的自动售药机只会减少他们的操作压力和人工成本,而不会带来更多的负担。”
就零售服务体验而言,该公司首席运营官陈高良分析,除了线下药房入口服务之外,还有三种主流的在线服务业务模式,即dtp、b2c和o2o。随着几个o2o平台的推广,o2o渠道的销量和活跃用户增长率最快。“燃眉之急”是寸盘兄弟所看重的消费者需求,而寸盘兄弟所希望实现的就在眼前。相比互联网电子商务解决医药配送“最后一英里”的自建物流系统和自建门店的“重”商业模式,英盘兄弟科技采用了更“轻”的模式。“在早期阶段,我们不会触及整个物流和供应链系统,而是会选择与合格的实体药店合作,以便更多的药店能够通过在线平台提供24小时服务。”
杨刚还透露,他团队的联合创始人基本上都来自京东、阿里、美团、小米等大型互联网平台,在医药行业、商业和连锁药店都有多年的行业经验。“从定位的角度来看,我们不是简单的运营商或制造商,开放、平台和共同创造才是我们真正想要做的。其次,我们结合市场营销使下沉成为现实,并建立我们的用户系统。第三,从依靠三方云数据能力到创建自创云数据模型。从做轻活到做特殊工作再到反过来做大工作,并计划在两年内将2万套设备投放到医药零售市场,这相当于中国又一家百强连锁企业的迅速诞生。
至于医药行业,随着业务量的逐渐增加,流量本身自然会给工业企业带来一定的吸引力。特别是,居民每天购买的药品仍然以非专利药品和非处方药为主,并且有大量的竞争制造商。谁先与第三方平台达成良好的合作,谁就无疑会在下一场市场竞争中获得市场优势。
标题:解决夜间购药刚需当24小时售药不再强制 新风口来了
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