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太平人寿的传统渠道试图准确营销微信平台,推出“团购”模式
面对网络金融的挑战,太平人寿进行了一系列创新。在银行保险渠道,公司正在提炼传统人寿保险的广泛的“针在盆里”,以更好地匹配每个人的个人需求;在微信平台上,我尝试了有趣的营销渠道,例如,行业第一个“团购”模式
大型寿险公司在保持业务增长的同时,也在努力发挥新技术的价值。
例如,依靠大数据准确营销银行保险渠道,这一尝试对期货业务、客户签约和平均保费的积极影响已经在数据中得到反映;再比如,跟随移动互联网的趋势,我们推出了微信平台的“团购”模式,以更加社会化的方式服务和培养客户。
这是太平人寿在10月举行的“中国寿险业十月峰会”上推出的探索的一部分。
据太平人寿介绍,公司围绕中国太平集团公司的“精品战略”和“数字战略”,不断推进科技创新和应用,在构建精准营销体系、创新移动互联网营销模式、构建寿险产业生态系统、提升客户体验等方面进行了一些探索,取得了一定成效。
从今年1月到8月,在七大寿险公司的原始保费收入排名中,太平人寿的原始保费收入为578.5亿元,同比增长24.9%,保费增长率最高,也是唯一一家排名较高的公司,从去年同期的第七位上升到第六位。
银行保险业务也需要精准营销
随着寿险行业进入结构调整期,大型保险公司和中小企业对不同的渠道和业务有不同的定位和侧重点。就银行保险业务而言,不同的公司正试图以各种形式与银行合作,以进一步提升这一拥有大量客户基础的渠道的价值。
最典型的是银行保险公司积极与母银行合作,一些中小寿险公司非常重视与银行电子商务平台的合作。然而,大型寿险公司也在积极探索在银行保险渠道中重点发展担保业务的途径。
大多数保险公司关注银行保险业务,主要是考虑到银行客户数量巨大。同时,与互联网等其他渠道相比,银行平台的客户群是更理想的保险产品目标群体。他们是真正的金融客户,也需要保险。
根据2014年银行年报数据,截至2014年底,工行有4.65亿个人客户,农行有4.56亿个人客户,建行有3.14亿个人客户,仅这三家国有银行的个人客户总数就超过10亿。
据太平人寿介绍,公司正在银保渠道进行精准营销的初步尝试,并与工行、建行、浦发银行(60万股)合作开展了银保渠道精准营销项目,正在对传统寿险的“盆中针”进行细化,以更好地满足每个人的个性化需求。
其“银保精准营销”是指依托大数据技术,与银行合作,分析银行客户管理系统的数据,更准确地定位目标客户,更准确地定位客户的资产配置和保险需求,进而为客户提供更合适的保险产品。
经过近一年的尝试,太平人寿银行保险精准营销项目取得了一定的成效。据太平人寿相关负责人介绍,项目合作的银行渠道一半以上来自精准营销。同时,客户签单成功率明显提高,客户的平均保费较非项目项有明显提高。
“今后,我们将选择有条件的银行推广项目合作开展大数据营销。”太平人寿表示。
保险可以在微信上“团购”
除了传统渠道,这家大型寿险公司也在紧跟移动互联网的潮流,在微信上尝试一种有趣的互动保险营销方式。其中,“爱心团购”活动开创了行业内保险产品的团购模式,有类似需求的客户可以同时购买。
“爱群走”活动的产品主要是短期保证产品,主要满足客户的短期事故和健康保护需求。以首个一年期交通事故保险为例,数据显示,该产品在5月26日销售的第一天就“火爆”,参与人数超过2万人。当天投放的产品很快被and/きだよ抢了0/;截至10月底,“爱团行”活动共举行了16次,先后推出了“旅行团”、“暑假团”、“议价团”等多项主题活动。“每一项活动都可以热方式进行。以最近的谈判小组为例。持续3天的每项活动都会在第一天抢购一台空。”据太平人寿相关负责人介绍,每月6日、16日、26日将推出“爱心团体围棋”活动,活动正在培养一批活跃的“粉丝”。
太平人寿相关负责人表示,从公司的角度来看,微信更注重服务和培养客户,产品的定价和设计也会在这方面考虑。■
标题:互联网浪潮下大型险企何处去?
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