“互联网＋保险”跨界催生新业态

本篇文章1217字，读完约3分钟

7月6日，由《中国保险报》主办，平安财产保险股份有限公司上海分公司(以下简称“平安财产保险”)协办的“跨境”？核聚变？前瞻——“互联网加保险”峰会论坛将在上海举行。所有嘉宾一致认为，保险市场正受到“互联网+”的深刻影响和改变。互联网与保险的跨境融合已成为大势所趋，这催生了保险业发展的新模式。

事实上，在保险领域，互联网与保险跨境融合的序幕早已拉开。截至2014年底，全国共有85家保险公司开展网上保险业务，累计保费收入858.9亿元，同比增长195%，远高于同期全国电子商务交易的增速；网络保险占行业保费总额的比例从2013年的1.7%上升至4.2%，对行业保费增长的贡献为18.9%。

上海保监局局长裴光表示，保险业作为市场经济和社会治理的基本手段，与其他行业联系紧密，联系多，融合深，信息量大。一方面，保险业需要收集大量的国民经济和行业运行、企业经济活动和自然人的基础数据作为风险定价的支持；另一方面，在经营管理过程中，保险也会产生大量的索赔信息和实证数据，这有利于引导企业实体规避风险，提高社会治理能力。

据介绍，上海作为中国保险业改革开放的先锋和创新发展的先锋，上海保监局高度重视互联网新经济和大数据、云计算等互联网新技术，视互联网为保险创新的新动力(310328，基金栏)。在原有车险联合信息和人身保险综合信息平台的基础上，还率先在全国建设了三大互联网信息平台:船舶保险产品注册系统、保险专业中介股权注册、洪水风险地图，以推动现代保险市场化。

裴光进一步指出，“互联网加保险”监管的关键在于信息平台和大数据。信息平台整合了大数据资源，信息共享增强了综合监管能力，信息披露增强了市场中优胜劣汰的自律功能。互联网是促进政府的有形之手和市场的无形之手和谐共鸣的纽带。

对于保险机构来说，互联网已经成为提升客户体验的重要手段。

平安财险总经理杨铮认为，“互联网加保险”最终应该有助于提升用户体验。未来，平安财险将开展更多的跨境合作与互动，包括业务合作、资本输出和股权交换等。从用户体验的角度来看，从生活场景的角度来看，它将把整个服务体验整合并带给用户。

平安财险上海分公司总经理吴军认为，互联网时代背景下的保险服务升级可以分为三个阶段:一是通过互联网对原有的基本保险服务进行升级，包括保险信息透明化、理赔无纸化、产品推荐精准化。二是增值服务，以汽车保险为例，通过分析定位客户，提供额外的保险资源，包括驾驶、体检、救援等。第三，跨境服务，通过跨境合作，如积分兑换，为客户提供其他领域价值衍生的服务。

吴军进一步表示，未来互联网保险之路的潜在机遇主要体现在以下几个方面:一是充分发挥保险社会管理职能，逐步将政府社会管理职能转移到保险公司；二是把握保险集团的动态需求，提供多样化的客户服务；第三，重视相关产业的技术创新和市场开发；四是提高保险人自身的适应性和创造性；第五，通过“互联网+和大数据”的应用，构思了一个新的保险发展概念。