美国“宕机星期三”复盘

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有时，一个小小的错误会引发一系列的“蝴蝶效应”。

当地时间8日，美国联合航空公司(ua)、纽约证券交易所(nyse)和华尔街日报(wsj)的网站被“关闭”，相关服务完全暂停。虽然由于故障修复，相关服务在同一天相继恢复，但由此产生的后续影响不仅扰乱了美国人民的生活，也造成了“停机”的影响波及全球。

一天，三次互联网技术故障接连发生，这也激起了对网络安全特别敏感的美国人的神经。恐怖袭击的想法一度很猖獗。幸运的是，经过及时的调查，美国国土安全部谣传这些事件都不涉及黑客攻击，它们都是独立发生的。

放开紧绷的心，一些美国人开玩笑说，同一天，美国交通、金融和媒体服务三大机构的互联网系统同时瘫痪，这比中彩票的可能性要小。然而，当人们极度戏弄和戏弄时，这三个机构肯定会损失惨重。

机票是手写的

首先出现网络故障的是联合航空公司。8日上午，由于联航预订系统的计算机故障，美国联邦航空公司空管理局命令联航在美国东部时间8: 26停止地面航班，已经起飞的航班不受影响。地面禁令发布后15分钟，空联邦航空管理局允许一些支线飞机以“联合快递”的名义起飞，但针对联合航空公司的地面禁令直到9: 47才解除。

虽然联合航空公司的网络故障只持续了一个多小时，但作为全球主要航空公司之一的空公司，联合航空公司的网络故障已经影响了全球近4900个航班，不可避免地会出现大规模的航班失误。

一些乘客在机场看到，因为他们不能在网上打印机票，联合航空公司的票务代理不得不以传统方式分发机票。联合航空公司的登机柜台挤满了想知道航班最新进展的乘客。

互联网上各种各样的吐痰随处可见。一些网民嘲笑道:“如果你今天想乘坐ua航班，你最好带一加仑的耐心。”还有被困在机场的乘客上传了敬酒和庆祝的照片。附带的文字说:“为错过飞机而团结起来，干杯！”

联航随后发表声明指出，事故的罪魁祸首是路由器故障导致的网络连接故障，这影响了相关软件。在声明中，联航还对事故表示道歉，并表示在正常情况下，任何在同一天自愿改变航班计划的乘客都将免交更改费。当然，一些专家预测，错过航班的浪潮可能需要2~3天才能缓解。

交易屏幕很暗

在联合航空公司网络事故发生后不到两个小时，被称为全球金融中心的纽约证券交易所意外地被卡住了。当地时间8日11: 32，纽约证券交易所因技术故障暂停了所有交易。事实上，早在9: 30左右，在处理小规模交易订单时就出现了一些技术故障，随后由技术人员进行了修复。然而，好时光没有持续多久，麻烦又开始了。纽约证券交易所只是暂停了交易。据统计，当时约有70万份订单被人工取消。此后，纽约证券交易所也试图重启交易系统。

有趣的是，并不是所有的交易者都知道暂停交易的决定。一些交易者后来说，当他们准备出售时，他们回头发现屏幕很暗，突然整个人变得凌乱。根据纽约证券交易所《中国商报》记者发来的图片，交易时间内忙于打字的交易员都放弃了工作，寂静的交易大厅此时异常嘈杂，交易员们窃窃私语着暂停交易的潜在影响。然而，包括纳斯达克在内的其他交易所交易正常，也可以交易在纽约证券交易所上市的股票。

令人欣慰的是，交易在暂停后约四小时恢复，也就是说，在纽约证券交易所下午4点收盘前不到一小时。纽约证券交易所随后在推特上称这是一次内部技术故障，不涉及网络攻击，并选择暂停交易，以避免技术问题引发更多其他问题。

网页略显简陋

纽约证券交易所之后，美国最大的付费金融媒体《华尔街日报》的网站立即关闭。下午，我在网页上输入了《华尔街日报》网站的地址，我惊讶地看到“哎呀，504！”的错误报告页面。

虽然也可以通过与《华尔街日报》网站相连的搜索引擎访问一篇文章，但网站顶部标有“华尔街日报遇到技术困难，整个网站将尽快恢复。”

截至《中国商报》的新闻稿，虽然《华尔街日报》网站的主页上有数十篇图文并茂的英文报道，但网页的布局极其简陋，是一个自上而下的瀑布式流程，与以往按照“国际”、“金融”等小标签正常布局的主页大相径庭，用户体验极差。网站顶部警告“技术困难”的标语没有被删除。《华尔街日报》似乎需要一段时间才能从这次技术故障中恢复过来。

尽管该公司没有披露问题的原因，但有人猜测是联合航空和纽约证券交易所突然停机，导致网站访问量大幅增加，服务器超载。它可以被描述为“躺着被枪杀”。

有关系的

近年来美国证券交易所的其他停牌

●2013年8月24日，一次技术故障导致纳斯达克停牌三个多小时，这是美国第二大证券交易所因技术故障导致的史无前例的停牌事件。同一天，纳斯达克股票市场的母公司纳斯达克- omx集团(NASDAQ - omx Group)在美国东部时间下午12: 15左右(格林威治时间16: 15)停止了所有tapec证券交易，因为其与其他交易所的股票报价沟通系统存在问题。

●2012年10月29日，飓风桑迪来到最前沿，迫使纽约证券交易所、纳斯达克证券交易所和芝加哥商品交易所暂停交易。这是自2001年“9.11”事件以来，美国金融市场交易所首次全天暂停交易；这也是自1985年9月格洛丽亚飓风关闭以来，纽约证券交易所首次因天气原因完全关闭。