青海努力提高文化旅游服务质量

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中国文化新闻为了进一步推进文化旅游服务的高质量发展，青海省于4月4日组织召开了2019年全省文化旅游市场安全生产和服务质量提升工作会议。来自省内各市、州、重点县的文化旅游行政管理部门、行业协会、重点景区、旅游企业和文化市场管理单位的310名代表出席了会议。

会议总结了2018年文化旅游安全工作，部署了2019年全省文化旅游安全生产和质量提升工作，通报了首批“消费自信美丽青海”示范单位、部分文化旅游违法经营单位和旅游安全事故。

会议要求，各级文化旅游行政管理部门、协会和企业要对全省文化旅游业进行全覆盖、无缺口、全时间、无死角、全方位、无盲点的安全检查和自查，重点加强旅游包车、高风险项目、景区流量控制、文化经营场所安全等重点领域的安全防范和安全管理。落实安全责任，加强安全培训和应急演练。要着眼于全面提升旅游景区(点)、旅行社、导游服务、旅游住宿、文化市场转型升级的服务水平，针对文化旅游业发展的不足，深入研究新时期、新阶段文化旅游的发展需求和问题。“抓质量，做强文化旅游”是文化旅游产业发展的核心，全面提升文化旅游服务质量，把握文化旅游一体化发展机遇，加大市场混乱治理力度，快速高效应对舆论。

会上，青海省文化旅游厅还与各市州签署了《文化旅游安全目标责任书》，并与行业协会签署了《行业自律承诺书》。行业协会代表提出了“规范经营，诚信服务”的倡议。会后，对旅行社进行了《旅游安全管理办法》、《旅行社风险防控》、《国家旅游监管平台应用》、《旅行社转型发展支持与服务》等方面的培训。(蔡)

编辑:张洋