青岛市城阳区优化窗口办公室整体运行不到审批速度

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为提高审批效率和服务水平，山东省青岛市城阳区加快制度创新，深化流程再造，创新实施行政审批“一案通”改革，建立“一窗收文、平行审批、一窗输出、评价反馈”的审批服务新模式，加快审批速度，提高效率。5月14日，城阳区迎来了“一案为大家”服务窗口中的第一家办公企业。该企业员工同时申请营业执照和食品营业执照，从提交材料到领取证书只花了2个小时。

至此，马生龙的业务已经完成，整个过程只花了2个小时。通过观察，工作人员从最初的表格填写到随后的章节制作和认证都给予了详细的指导。“过去，注册公司需要申请很多文件，而且他们必须一个接一个地运营。处理一个证书和一个证书需要很长时间，而且很麻烦。现在有一个“一件事要做”的项目，所有文件可以在同一天拍摄。非常方便。”马胜龙说道。

另据了解，为方便市民办理业务，城阳区此前已推出“一窗受理”服务，但证件处理为“一证一办”。以一家小型日用百货商店的开业为例，在“一案一办”改革之前，企业需要分别办理营业执照、税务信息确认、备案刻制和食品经营许可证(预包装食品销售)，耗时长达5个工作日。

为此，城阳区将按照连锁关系对涉及两个以上部门的相关事项进行梳理整合，将“多事件、多流程”整合为“多事件、一流程”，为前来办理业务的企业和人员提供全流程、全环节的服务。同时，以减少处理环节、处理时间、提交材料和出差次数为目标，创建了“六个一”审批服务模式，包括一个咨询、一个订单通知、一套材料、一个窗口受理、一个标准审批、一个许可证发放，进一步简化了审批环节，缩短了处理时限，有效解决了企业人员多次运行的问题。在处理过程中，工作人员提供相关表格填写模板，对如何填写表格给出详细的指导，提高了表格填写的准确性和效率。

“下一步，我们将随时整理、发现和确定新的“一次一件事”，及时公布名单，纳入服务范围，努力营造服务更好、流程更简单、时限更短的政府服务环境。”城阳区行政审批局相关负责人表示。(肖小梅、王鹏)

编者:纪爱玲