冬季行李托运小提示

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据国航空公司冬季行李运输情况，由于寒冷天气的影响，冬季受损行李数量比平时有所增加。此外，因为行李的外观没有什么不同，所以行李被误拿的情况时有发生。为此，为了减少由于乘客自身原因或对空航运交通规则缺乏了解而导致的行李托运不良，最近，返回家乡的乘客数量逐渐增加。为了确保旅客运输空旅行的安全和顺利，东航北京分公司恳请广大旅客注意

1.尽量选择柔软的行李，行李中的物品应该合适

冬天，天气寒冷，受热胀冷缩的影响，特别是硬行李易碎。如果行李太多，在运输过程中，由于碰撞或重力挤压，很容易开裂或拉链被打开或损坏。因此，建议乘客尽可能选择耐磨的布质行李。为了防止行李损坏，建议乘客不要检查泡沫或纸质行李。如果需要托运或者行李太大，应该尽可能在机场用专业的机器进行包装和捆绑。

2.有必要在行李上挂一个姓名标签(或其他标记)

在机场行李运输中，经常会发生乘客拿错行李的情况，因为行李看起来是一样的。因此，提醒乘客尽可能贴上姓名标签或标记其他标记。一方面，它方便你准确地拿起你的行李，另一方面，它避免了错误的提及。

3.尽早去机场办理行李运送手续，避免行李迟到

行李迟到的原因有很多，其中最主要的是乘客在航班停止前处理行李运送。由于托运行李只有经过分拣、配载和地面运输后才能运送到航班上，如果飞机停在偏远的地方，地面运输的中转时间将会延长。如果行李在登机门前到达，将不会影响行李托运。如果行李在登机门后到达，它将无法赶上飞机，可能会被运送到下一趟航班。因此，行李迟到了。因此，为了保证旅客和行李在同一架飞机上运输，避免行李迟到，建议您尽早去机场办理行李运送手续。从2015年12月1日起，东航在北京首都机场的航班拦截时间由30分钟改为40分钟(目前为试运行)，请告知乘客。如果乘客携带更多行李，请尽快安排旅行。

4.托运行李必须在杭航空公司的托运柜台办理

在机场运输过程中，经常可以看到乘客将行李放在机场安检传送带上并交给安检人员，而不是去办理登机手续来处理行李标签。这样，到达目的地后就很容易发现行李丢失了。原因是乘客没有在登机柜台办理登机手续，行李条也没有系在他们的行李上。在行李运输中，系好行李领取标签非常重要，这是分拣行李的重要标志。如果行李上没有行李标签，行李分拣机将无法识别它，这取决于人工识别。由于位于枢纽机场的北京和上海交通繁忙，出港航班密度高，行李递送速度快，因此几乎不可能对行李进行人工监控。因此，在这种情况下，行李可能会被视为未知行李，因为它无法分类，也无法正常托运。尤其是转机乘客应该更加注意在值机柜台办理行李转移手续，因为这涉及到是否在中转站领取行李。目前，东航为过境旅客提供直接行李悬挂服务。如果乘客不在中转站停留，他们的行李可以直接挂在终点站，这样乘客就不用担心行李转运。

5.易碎物品应贴上“易碎标志”的标签

如果旅客托运的行李中有瓷器、酒类等易碎物品，必须通知或提醒值班人员贴上易碎标志，以确保行李运输的安全。

6.请勿将电脑和锂电池放在行李中运输，请随身携带

根据空民航锂电池导航运输规范:

(1)对于标识不清的锂电池(如没有标识的充电宝贝和额定能量不确定的锂电池)，禁止随身携带或放在行李中托运。不合格的锂电池不能存放在首都机场的临时存放区。因此，为了旅行顺利，建议你避免携带标记不清的锂电池到机场。

(2)小型锂电池(额定能量小于100瓦时):便携式。但是应该采取隔热措施。

(3)中型锂电池(额定能量100-160瓦时):采取绝缘措施并经公司批准后随身携带。每个人最多可以携带2个这种规格的备用电池。

(4)大型锂电池(额定能量160瓦时以上):禁止随身携带或托运行李。如需运输，应按危险货物运输流程执行。

(5)锂电池额定能量的转换方法:有些锂电池的铭牌上没有直接标明额定能量，需要进行转换。转换公式为:额定能量(wh)=电池容量(ah)×放电电压(V)，1ah= 1000mah。

7.贵重物品运输建议

对于贵重物品如古董、乐器、绘画和书法的运输，由于它们的高价值和不同的形状，它们不符合空航运运输条例中规定的标准体积和尺寸，并且它们不便于携带。防止挤压损坏。购买机票时最好提出申请，询问航空公司是否可以运输或者如何安全运输。如果你去机场，请通知空航空公司的值机人员。值机人员将提供最好的交通建议。常见的非托运行李包括:

(一)货币、票据、证券、汇票、易碎物品、易腐物品、珠宝、贵金属及其制品、金银制品、仿古字画、绝版录像、绝版印刷品或手稿、样品或其他贵重物品、重要文件和资料、外交邮袋、旅行证件等。，需要特殊护理，以及个人需要定期服用的处方药；

(二)用于电子设备、电子医疗器械、电动轮椅或其他移动辅助设备的锂电池；

如果工作人员在运输前或运输过程中发现上述物品在乘客的托运行李中，他们可以拒绝运输或随时终止运输。8.托运行李的标准尺寸和重量

根据民航运输行李的规定，国内航线上每件托运行李的重量不得超过50公斤，体积不得超过100×60×40厘米；其中，成人旅客和儿童旅客的免费行李限额为头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。一般情况下，每位旅客随身携带的非托运行李重量不得超过5公斤，体积不得超过20× 40×55厘米。体积和重量必须符合各航空公司空公司的运输规定，如果超出范围，公司有权拒绝运输。

在国际航线上，每人可以免费托运两件行李，每件行李的重量是23公斤。行李三面之和不得超过203厘米，两件行李三面之和不得超过273厘米。

在原客舱免费行李限额的基础上，持有东方里程金卡/银卡的乘客将分别增加国内40公斤/国内20公斤/国际10公斤的免费行李限额。

9.活体动物托运说明

应事先咨询所有空航空公司，并要求各种检验检疫证书和检验检疫机构确保宠物运输符合空航空公司运输的多样性和健康性，并且在运输过程中必须在机场包装处进行安全包装和捆绑。

10.东航行李处理原则

搬运和分拣行李时，行李搬运人员应小心轻放，不要压大的，不要压重的，也不要压硬的。

如果乘客携带的行李和非托运行李由于其形状、包装、体积、重量或特性不符合公司的运输条件，应要求他们进行改进；如果无力、不愿意或拒绝改进，航空公司/公司有权拒绝接受行李运输。(正文/魏凡、王庆新)