继续发力西部 宝马亚洲最大培训中心落户西安

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米路

[作为宝马西区的经销商培训中心，Xi安培训中心拥有领先的培训设施和全球认证的培训团队，为经销商培训销售和服务人才]

“一带一路”国家战略的实施，为以Xi为桥头堡的西部城市群的发展注入了动力。宝马西部培训中心落户Xi，正是这个城市群的发展潜力所在。

2015年9月1日，宝马Xi长安培训中心竣工并开业。这是宝马在中国继北京、上海和广州之后建立的第四个培训中心，也是目前亚洲最大的培训中心。

华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁高乐表示:“面对“新常态”下的中国汽车市场环境，宝马追求与经销商的双赢。正确的方法、正确的制度和正确的人是共同成功的关键因素，而专业的培训支持无疑是其背后的强大帮助。今天，Xi安培训中心的开业将以其突出的区位优势为西部地区经销商提供更大的便利，为经销商招募、培训和留住人才，提高绩效和客户满意度做出突出贡献。"

向西布局

随着国家“一带一路”战略的不断推进，西部地区逐渐成为经济发展的最高处，对专业人才和优质服务的需求日益突出。与京、沪、广三地的培训中心相比，Xi安培训中心专门增加了摩托车培训的摩托车站，销售教室相应增加了教室模拟教学的停车区域和系统区域。

宝马中国培训学院院长萧艺在接受《中国商报》记者采访时表示，除了宝马和mini，他们还将整合宝马金融和摩托车培训，帮助培训结构更加完善，资源使用更加合理。无论是汽车还是摩托车，培训标准和人才培养都是一样的。

作为宝马西区的经销商培训中心，它拥有领先的培训设施和全球认证的培训团队，为经销商培训销售和服务人才。该中心的建成证明了宝马对中国西部市场的高度重视，同时也有助于巩固中国消费者对宝马品牌的满意度，为公司的可持续发展奠定坚实的基础。

宝马Xi长安培训中心也是目前规模最大的培训中心，占地7500平方米，配有13个技术培训教室和6个非技术教室。拥有先进的硬件设施和丰富的培训资源。培训中心每天可容纳324名经销商培训生，推动宝马在中国的整体培训规模达到27万人/日，有效提升宝马西方经销商的人才优势，为宝马和中国汽车行业储备更多顶尖专业服务人才。

此外，还将提供一系列面向市场的培训课程，涵盖售后服务、机电、汽车、摩托车、销售、营销和管理等。，从而全面提升他们的专业技能和服务水平，为不断提高西部地区的客户满意度和宝马在中国的最大发展奠定坚实的基础。

长期以来，宝马培训始终坚持员工个人职业发展与经销商发展相结合的双赢战略，以其完善的网络、先进的理念和专业的培训团队成为行业标杆。便利的培训场所遍布18个城市和30个培训场所，提供170个技术培训单位和60个非技术培训单位。围绕招聘选拔、认证与职业发展、保留三个方面，我们将系统的职业发展培训体系与应对经销商实际业务挑战的速赢项目有机结合，为经销商提供全面的培训支持。同时，与best Project(宝马售后人才教育项目)的15所合作院校合作，共培训合作院校学生3300余名，为宝马经销商提供了最好的学生资源。积极推广销售技能大赛、售后服务技能大赛、钣金喷漆技能大赛等专项培训方式，帮助员工的业务水平适应汽车营销模式的快速发展和转变，培训内容和形式更加贴近实战，为宝马在中国的发展提供有力支持，实现公司和社会的可持续发展。

萧艺表示，宝马培训学院去年重新定义了其发展方向和战略。目前，宝马拥有非常完善的培训结构和体系，以及许多优秀的培训师，培训场所涵盖了非常广泛的领域。下一步是利用有限的资源来提高效率和质量。

教一个人钓鱼

在中国经济发展的转型期和市场竞争日益成熟的背景下，宝马集团将继续帮助合作伙伴化挑战为动力，为经销商人才的不断提升奠定基础，帮助双方各项业务的可持续发展。

在加入培训机构之前，萧艺在宝马经销商发展部工作了7年多。她说:“当时，它更多的是帮助经销商建立商店。最大的挑战是人，因为宝马的要求非常高。”现在她的任务是让经销商接受宝马的服务理念和措施，并为他们带来利润。

在过去的十年里，宝马经销商发展迅速。在为宝马在中国的快速发展做出贡献的同时，他们也需要大量的对口人才来支持自己的发展。在帮助经销商“找人”的同时，培训机构也应该把这些人培训好。

萧艺说，宝马经销商网络每年净增7000-8000人(而澳大利亚每年净增50人)，不包括空职位的补充辞职人员。“现在整个网络大约有5万名学生。”因此，培训学院正在运营一个特别大的板块，我们的csi正在增加。我相信这些可以间接地证明培训的重要性。

在人员数量不断增加的同时，宝马对培训机构的kpi评估极为严格，这就要求培训机构不仅要满足新经销商的需求，还要注重增加每个经销商员工的培训天数。萧艺表示，宝马培训学院有一个特殊的kpi:培训人日，即每个经销商员工每年接受课堂培训的平均天数。2014年，这一数字为5.3天，从全球数据来看，一般超过3天。

随着宝马经销商网络的迅速发展，萧艺指出，教人钓鱼的持久方法是培养经销商的内部培训师。“我们将积极培训更多经销商的内部培训师，并通过认证的精英内部培训师代表宝马培训学院在店内授课。”宝马培训学院希望看到的是内部培训师个人能力的快速提高，以确保整个宝马培训体系的可持续发展。宝马培训学院特别重视经销商的人才培养和数据库建设。首先，宝马做了一个学徒项目，向经销商开放新的资源，不断输出合格的人才。继续对离开经销商的员工进行访谈，帮助经销商分析员工离职的原因，并做好吸收他们再次回来的充分准备。为此，宝马培训学院进一步与经销商集团合作，开展管理岗位后备人才培训计划，使经销商集团能够建立后备人才梯队，减少关键岗位人才流失的影响，为新店开业储备实力。

萧艺说:“培训机构并不是在自我欣赏，也不是在向外界强调我们的系统有多好。”经销商认为这不现实。我们有两个主要关切。首先，双赢。我投入了训练，因为我认为这真的会帮助他们。第二，提高质量和效率。就我们自己而言，我们要求自己不断提高质量和效率。宝马和经销商永远是合作伙伴，我们希望实现双赢。”