双11苏宁推出了“随时”服务产品，可随时获得100亿元的补贴

10月21日，以“场景重力”为主题的“2019苏宁乐购双十一全民嘉年华”大会在北京召开，首次展示了苏宁的整体场景布局。苏宁特易购总裁侯恩龙表示，在过去的十年里，苏宁一直致力于围绕用户需求深入培养场景。现场，苏宁零售用户及平台管理集团副总裁范春燕发布了苏宁场景零售解决方案——一小时场景生命周期。“苏宁将以双十一为起点，推进省时、省力、省钱、省心的体验革命。”

十年来第一个公共布局逻辑:场景零售

如今，苏宁乐购应用、苏宁广场和苏宁店已经成为苏宁最重要的门户网站。针对垂直服务领域:在综合购物场景中，苏宁拥有苏宁乐购的官方旗舰店；在社会电子商务领域，有苏宁购物；在商场购物层，有苏宁乐购广场(万达百货)；3C消费的家电，包括苏宁特易购电器商店和日本LAOX；家庭消费，包括海格和苏宁极地物品；在内容服务方面，无论是版权数量还是直播运营，聚丙烯体育都属于中国第一平台；此外，还有一系列的内容场景，如聚丙烯视频，龙珠直播和贝当市场。

“无论是自营还是收购，我们一直在深入培育场景布局，坚持从用户需求出发，毫不犹豫地回归零售本质。这是25万苏宁人坚定不移的坚持。”侯恩龙说道。

1小时场景生命周期:

随时来找你，随时补贴100亿，随时支付整个场景的费用

苏宁依托覆盖300个城市社区和超过10000家店铺+前沿仓库的布局，将即时配送从新鲜扩展到母婴、家电、手机数码等多个类别。并承诺在1公里30分钟内送回家。范春燕强调，对于“现成”商品，苏宁联合制造商推出了100亿元的补贴计划。

在省钱方面，“苏宁推出了‘整个场景都要花钱’。无论是在苏宁社区附近的商店购物，还是在苏宁的任何其他地方购物，消费者都可以享受最近的补货和退款。”范春燕说:“省力意味着苏宁在一个完整的场景和一个小时内升级了现有的服务品牌‘生活帮助’。”在无忧方面，苏宁推出了从双11开始的情景会员升级计划。

作为新成员，家乐福也将首次全面参与这一场景。在双十一期间，您可以用苏宁支付，享受分类折扣，并享受五折优惠。在会员专享价格和会员特区方面，双方的权益已经放开，苏宁乐购广场(Suning Tesco PLAZA)和苏宁乐购电器商店(Suning Tesco Electrical Appliances Store)也将实现与家乐福的联动优惠券返还。

“情景”的定义是双重11:除以20亿的福利，并支付减少的万点

范春燕介绍，此次双11，苏宁通过苏宁店、苏宁广场、苏宁店的社区流和消费流，以及PP体育和PP视频的竞争和娱乐流，打造了一个超级流池，引进了餐饮、旅游、社会和金融领域的2万名商户。

在游戏性方面，苏宁推出了“全场景游戏分割红包”。无论是在线的苏宁特易购、聚丙烯体育、苏宁金融，还是离线的苏宁商店、家乐福、苏宁广场，用户每次点击并输入，都可以获得升级的红包和奖励代码。

“另一个游戏是‘全景式万点支付减免’，它涵盖了合作商户、广场商户、中国人寿滴滴和银行支付领域。消费者只要看到苏宁旗下游戏的二维码，就可以扫描代码收到红包。”范春燕说。陶伟·赫尔佐格

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