蒋思海：服务加科技 共建城市美好生态

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乐居财经新闻网王红9月2日至3日，第十一届中国房地产科学发展论坛在上海举行，主题为“数字化与未来住宅”。

中国房地产业协会副会长、房地产集团有限公司董事长蒋表示，针对集团四位一体的协调发展战略，社区综合服务也制定了自己的战略，即服务加发展战略。为什么是服务+？无论技术在经济中的发展有多快，我们真正想要赢得客户满意度的是我们客户的意识，我认为这是最重要的。我们服务用户的意识和我们技术的授权可以使它变得高效。

我们提出要以服务顾客为中心，即服务加技术、服务加生活、服务加生态，重点是智联提供服务。服务加生活意味着创新和增值服务，而服务加生态意味着建设社区文化。在国家科技方面，我们有智能管理数据服务、智能服务和增值服务，我们还有金融资产。这种生态的焦点是社区文化和社区公益。

服务加生活，更好的成长，更好的家，更好的社区，更好的便利和更好的健康，这是金科一直坚持的。我们实际上已经开展了很多活动，在日常使用中心有这样的社区超市。

服务加生态是指建设一个100米的居住圈、一个500米的生活圈和一个2公里的城市支持系统。关键是将文化融入社区，将在线和离线、个人和团体、虚拟和现实结合起来。关键是在生态学上重建人与人之间的亲密关系。不管社会变化有多快，科技含量变化有多大，人与人之间的服务意识仍然是最重要的。因为只有当你达到最高水平的客户服务后，它才能知道它心中的温度和温暖。

四个智能系统，智能图形，人脸识别，智能汽车协会和智能门锁。同时，我们在社区中国，每年都会花3000万升级一些原有的社区，打造一个智能平台，将建筑服务与生活完全融合。最后，在这个社区开发的早期产品，经过我们赋予这个时期的科技力量，最终在我们的社区形成，是安全的、无忧的、健康的，并且在整个生命周期中被托付给我们的家，这是我们需要努力的方向。

无论社会进步有多快，科技发展有多快，我们都必须关注顾客满意度。通过科技的应用，我们将共同建设一个美丽的城市生态，这是金科对云社区中的聪明人的理解。