平安银行零售转型完成“小目标” 谢永林称“不容易、很欣慰、会更好”

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我们的记者赵琳

自2016年底零售转型正式启动以来，平安银行以科技创新和综合金融为重点，推动零售绩效快速提升。今年上半年，实现了第一阶段转型的目标，现在转型已经进入第二阶段。

在8月8日举行的平安银行2019年中期业绩发布会上，董事长谢永林用“九个字”总结道，回顾三年的转型之路，不容易，欣慰，会更好。谢永林表示，2016年，在资金压力大、资产质量差的情况下，我们别无选择，只能做出向零售转型的决定性决定。三年的转型并不容易，但我们完成了许多传统银行思维模式下无法完成的任务，并取得了快速发展。未来三年，我们不仅要保持这一趋势，还要不断增强高质量发展和可持续发展的能力。

平安银行近日发布的2019年半年度报告显示，今年上半年，本行实现营业收入678.29亿元，同比增长18.5%；净利润154.03亿元，同比增长15.2%。截至2019年6月末，本行总资产35907.66亿元，比上年末增长5.0%；吸收存款余额23431.79亿元，比上年末增长10.1%；贷款和垫款总额(含贴现)为20818.96亿元，同比增长4.2%。截至2019年6月末，本行核心一级资本充足率、一级资本充足率和资本充足率分别为8.89%、9.71%和12.62%。

零售业有许多亮点。2019年上半年，平安银行零售业务收入385.96亿元，同比增长31.7%，占全行营业收入的56.9%；零售业务净利润108.1亿元，同比增长19.1%，占全行净利润的70.2%。

2016年，平安银行制定了全面转型零售银行的战略目标，确立了科技引领、零售突破、服务大众的十二字战略方针。经过三年的发展，本行零售客户数量从2016年底的4047.32万增加到2019年6月底的9019.42万，增长1.23倍；管理零售客户资产(aum)从7976亿元增加到17550.45亿元，增长1.2倍。

事实上，零售业务转型的顺利推进离不开技术授权。《证券日报》记者在平安银行2019年半年度报告中看到，该行149次提到科技这个词。今年上半年，平安银行科技投入在去年高速增长的基础上继续大幅增长，信息科技资本支出和费用总额同比增长36.9%。

报告期内，平安银行搭建了ai中间平台、银行私有云平台、数据中间平台、分布式paas平台、项目可视化平台等基础平台。据报道，本行已先后实施并投产了营销机器人、配送机器人、陪练机器人、客服机器人等一批人工智能中期项目，有效提升了本行在客户营销、运营管理、风险控制等领域的智能能力。

谢永林表示，未来科技将引领从量变到质变，我们预计零售发展将进入第三阶段，即以科技颠覆传统商业模式。未来，平安银行不仅将成为集团综合金融的参与者，还将成为主要战场之一。

(编辑白宝玉)