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最近,京东的社交电子商务活动频频引起业界的广泛关注。在内部更名为社会电子商务业务部后,JD.com于7月25日推出了新的投资促进政策,并从8月份开始在全国范围内实施大规模的投资促进计划。作为京东面向低端市场的“下沉式新引擎”,加上扩大各类投资、接入“微信-发现-购物”门户等重大举措,JD.com将在下沉式市场中迈出更大步伐。
招商政策全面升级京东力争更多的人、货、场
世界营销之父菲利普·科特勒将消费行为分为三个阶段,即定量消费、定性消费和感性消费。当一个阶段的消费需求得到满足后,人们将进入下一个阶段。京东商城618数据的爆发表明,三、六线城市居民的消费潜力进一步被唤醒,从数量消费向质量消费的转变已经开始。然而,以微妙的方式发生的“质的”变化需要更有针对性的应对,从人、财、场三个方面发挥力量无疑是最准确的。
从“人”的角度来看,消费者的购物需求不再是简单的“买中买”,而是更加关注所购产品所带来的社会属性。
基于此,JD.com推出了一个新的社会场景。在2019年京东618全球品牌峰会上,京东零售集团轮值首席执行官徐磊表示:“京东将利用微信一级入口和微信市场的资源,打造一个不同于京东现有场景和模式的新平台。”京东投资促进政策的这次升级已经得到了验证。未来,JD.com将进入“微信-发现-购物”门户,与微信用户进行更密切的互动。正如徐磊之前所说,“这将是京东深度开发微信市场、拓展三、六线城市用户的重要手段。”摧毁市场的游戏本身就是一场“抢人”的战争。收购微信门户也是一个可以改变行业格局的大蛋糕。
作为所有质量的关键来源,“商品”的提供者——平台商家自然成为焦点。在此次新出台的招商政策中,JD.com通过对各类商户开放、减免平台使用费、减免0.6%的扣分等措施,吸引了不同类别的商户落户JD.com,从而扩大了平台商品类别,满足了用户对优质优价商品的多样化消费需求。但是开放并不意味着降低质量门槛。京东成立了一支100多人的专业检测队伍,从源头上对产品质量进行检测,在“全面开放”的条件下,努力控制产品质量。
最后,当有合适的“人”和高质量的“货物”时,如何提供一个有趣的“场地”使双方都能玩得更好就显得尤为重要。也就是说,作为社交电子商务的本质,游戏性需要不断地迭代和升级。京东购买的社交营销工具现已扩展到60种,产业带直播、网红带来的商品、北京顾客等营销工具增强了深度的社交互动效果,为用户构建了更加丰富多样的社交购物场景。
显然,与微信更深层次的合作将继续吸引新的用户,并在“五环”之外开辟更广阔的下沉市场;继续开放平台,让更多优质企业落户;迭代社交游戏……已经成为京东从人、财、场三方面努力的重要策略。在社会电子商务的快车道上,京东的购物清晰而坚定,这一轮招商也将为京东未来的购物赢得更多的商家和好商品。
授权支持有助于企业在各个阶段的发展
京东商城表示,对于京东商城来说,商家不仅是商品的供应商,也是社会电子商务的共同探索者。
在日益激烈的市场竞争中,各方都在努力。在这次招商政策升级的帮助下,JD.com聚集了商家的力量,共同打造了一个高品质的商品平台。与此同时,它通过与微信购物场景的连接,实现了快速的社会排水,并占领了正在下沉的市场。这样,JD.com可以帮助更多的企业适应不断变化的消费需求。
家居用品厂鲁生实业与全新品牌京东合作后,更适合社会电子商务的“鲁生”在自有品牌“百佳”的基础上孵化,落户京东购物。同时,通过京东大数据的分析,JD.com帮助鲁生品牌了解了用户的消费行为和偏好,定制开发了39.9元的“鲁生旋转拖把”,成为网络红爆的一大亮点。从品牌孵化到爆炸式创作,在JD.com的帮助下,“鲁生”越来越熟悉社交电子商务游戏,并成功俘获了更多平台用户的心。进入京东购物后,今年1-5月芦笙的订单量比2018年增加了一倍多。
“芦笙”只是京东商人的一个缩影。这一次,JD.com还为企业提供了全新的增长授权计划,以满足不同阶段企业的增长需求。通过北京Picker cps等运营工具,帮助商家开启社交电子商务新起点;通过“活工业带”、“邦蒂街”等社交营销工具,开启社交场景的新玩法;通过“超级爆炸”等特殊营销,打造行业新标杆。
当我们回到京东进行自我购买时,商家的不断壮大不仅带来了平台的完善,也体现了平台的价值。
准确攻击独特的游戏风格,深入挖掘低迷的市场
近年来,随着互联网行业股息增长放缓,拥有6亿用户的低迷市场正成为一个新的淘金者。
Questmobile数据显示,下沉市场的用户对价格敏感,熟人对消费决策有很大影响。由于对价格敏感,社交电子商务平台通过关注“低价”吸引了越来越多的用户。然而,这并不意味着下沉市场中的用户不会追求质量,就像星巴克、肯德基、耐克等品牌曾经只进驻一二线城市开始频繁出现在三四线城市一样。
2016年,JD.com上线了。根据下沉市场的用户特点,JD.com进行了精准攻击,逐渐形成了有别于其他平台的差异化打法。京东继承了京东主站的品质基因,连接了更多的高品质制造企业,并为下沉市场中的用户建造了一条从工厂直接供应优质商品的“高速公路”。
三、六线城市“熟人经济”的显著特征是社会电子商务流行的重要原因。京东购物如何凸显“社会”属性?京东商城除了打造“一机两翼”的“购物+购物圈+社交魔方”的社交购物闭环,加强商家与用户、用户与用户的互动外,还加强了场景的营造。社会交流是以场景为基础的,社会障碍的不断开放也意味着社会交流更加频繁。基于这一理念,JD.com购物现已形成了JD.com购物应用、JD.com微信购物、微信小程序、JD.com应用等七大场景的全球生态布局,再次与腾讯联手发掘低线用户已成为强化社会电子商务购物场景的一大特色举措。
今年京东618数据显示,京东在三、六线城市的订购用户数量同比增长106%,用户比例接近70%;京东收购带来的新用户数量同比增长了三倍以上。事实证明,京东的购物布局是有效的,它有很大的潜力来流失新的市场。京东的购物承担了京东为低端市场“下沉新引擎”的重任,JD.com未来将释放无限动能。
标题:京东拼购下沉有术 招商政策升级彰显下沉决心
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