被系统困住的互联网人

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我们每个人都被困在系统里。

这大概是很多人看完近期刷屏文章《外卖骑手,困在系统里》的第一感受。那篇文章里描述了这样一个事实——系统压缩了送餐时间,直接导致外卖员不得不通过各种手段来提高速度,其中包括逆行、闯红灯等,外卖骑手们的精神压力倍增,安全也无法得到保障。

在今天的故事里,有司机在滴滴和花小猪两个系统之间手忙脚乱,为了养家糊口只能逼自己适应系统;有1个人干5个人的活,Bug永远解决不完,面临被裁风险的程序员;有一天内画100多个logo,为一点甜头默认长期被系统压榨的视觉设计师;有哪怕在骑车也要腾出手来回消息的房屋中介;还有每一个动作都被系统监控得一清二楚,送一单只能赚不到一块钱、罚款动辄50元甚至100元的快递员。

实际上,为了效率或利润紧盯某个数据指标,人为控制成本,几乎是每家互联网公司每天都在上演的戏码,这背后是我们每一个职场人的困境。

一天画100多个logo

被规则压榨得死死的

Chris | 30岁 互联网公司视觉设计师

自从有了钉钉,我的时间和绩效就被死死地掌握在别人手里。

当一个项目立项,就要开始建立时间表,按提前计划好的时间一直催你,也不管是不是有临时情况发生。每天还要做工作日志,有时遇到协同办公的工具不一样,还会增加紧急程度,浪费很多时间。

公司为了提高效率,还会故意压缩时间,比如规定我必须在一天时间内画100多个logo,是手动画不是AI画。有一次还要求我在半天时间内画一幅浮世绘的插画,一般正常的完成时间应该比这多出至少3倍。

在国外,时间会拉得更久,比如国外做一个博物馆的VI主视觉,时间都是半年起,但在我们公司,可能两三个人配合、一周就必须做出一两个方案交给老板看。我们又不是人工智能。

像网上经常被曝出来的一天让画几百张画,来来回回改到最后还是用第一版,都是特别常见的。我觉得很多人就默许了这样的情况存在,觉得这不是我要去争取的权益,也不是我应该受到保护的权益。

公司现在还会在交付设计图的时候,进行自我评分和需求方评分,需求方会根据他的主观判断打分,这会最终影响到我的绩效和年终奖,这不就等于是变相地扣工资吗?

现在不光有工作本身的KPI,我们还需要服务其他的职能部门,身上需要背数据点击量以及销售额度的KPI,这些原本不相干的数据会被用来衡定一个设计师的能力。因此,我们公司有人会为了拿下一单,在比稿前送礼,和甲方搞好关系。另外,公司就是会交给我一些看似不可能完成的任务,同时告诉我完成之后,绩效和工资会有涨幅。

我之前不理解,为什么别人说在大厂里每个人都是螺丝钉,不被允许有个人想法,现在我深刻地体会到,我们的任务是把这个系统运转好,中间出什么问题,计划之外的事情怎么解决,没人在乎、没人负责。

在公司,我们还会经常要替平台背锅、救火,只是大家都好不容易才熬到这一步啊,被一套运营规则压榨得死死的,又得到了一些小甜头,就得过且过了。