打造财富管理极致服务小牛资本启动人才战略“A计划”

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所有的企业都渴望有一个持久的基础。成功的企业知道遗传密码不在于技术和资本，而在于人。

12月4日，特立独行资本管理集团全资子公司特立独行新财富荣获《经济观察报》主办的“2014-2015中国优秀综合理财公司”奖项。小牛新财富(Mavericks New Wealth)董事长刘金科告诉《经济观察报》(Economic Observer)，尽管三年来它一直是财富管理行业的第一方阵，但与以后要走的路相比，一切才刚刚开始。

“财富管理是一个长期的命题。这个行业的发展才刚刚过去十年。我们的创新不会停止。我们的团队还将与市场一起成长，在市场动荡中成为黄金。”刘金科说。

创造财富管理的终极服务

自2012年6月成立以来，Mavericks New Wealth一直致力于打造一家能够真正实现私人银行服务最大化的财富管理机构。

小牛新财富早在其发展之初就瞄准了高净值目标客户，并对他们做出了准确的分析和判断。

“我们已经建立了一个自动化的客户信息分析系统。对于每个家庭和个人投资者，我们将根据他们的职业、家庭背景和收入进行综合分析，判断他们的风险承受能力，定制他们的理财计划。”刘金科说:“自成立以来，小牛新财富就明确地将高净值个人作为我们的目标客户。这群人对增加财富价值有最强烈的需求，更重要的是，他们特别注重服务质量。这就对财富管理机构的员工提出了很高的要求，包括知识结构的全面性和服务的专业性。”

刘金科向《经济观察报》表示，事实上，自成立以来，Mavericks New Fortune一直试图打造高端私人银行服务的终极体验，专注于贵宾私人理财，专注于高端医疗、优质教育、私人生活和定制旅游等非金融增值服务，同时享受财富增值，受益于高端定制服务，全方位享受财富生活。

值得一提的是，《经济观察报》记者从刘金科了解到，小牛新财富在创造立体、全方位财富生活的同时，将其优势扩展到线上线下双线并行的创新模式——在线，小牛新财富直接通过微信引导客户购买理财产品，享受后续服务，线下专业理财经理向客户宣传讲解，引导交易，线上线下双向互动弥补了服务盲点。《经济观察报》记者了解到，伟忠银行“小牛新财富”模式已于2013年6月试行，打造了行业内首个线上线下整合、投融资匹配的循环造血业务闭环。“将互联网大数据的特点与互联网技术相结合，创造一个创新的线上线下精确定位。从目前的市场反应来看，这种创新模式已经逐渐被公众所接受。”

人才战略“计划一”

在这样的前提和背景下，理财规划师对构建这样一个多层次的定制财富生活的要求相当高。但就目前国内形势而言，专业理财规划师的匮乏是该行业的一大痛点。

“在海外成熟市场，理财规划师是一个可以终生从事的职业。时间越长，经验越多，分析越好，知识越全面。在短短的10年时间里，中国想要完成人们走过了100多年的道路，而市场不可避免地是浮躁的。”刘金科说:“十年树木，百年树人，人才培养是一个永无止境的过程。”

刘金科告诉《经济观察报》记者:“对于小牛的新财富来说，引进人才是第一步，第二步是人才培养。我希望我们的理财规划师能够成为专业、值得信赖的理财规划师。我可以长期专注于此，因此在2014年，我们开始规划小牛财富学院。”

刘金科认为，精英体系是成为真正高端财富管理机构的唯一途径。“高净值客户会希望从专业人士那里获得他们想要的所有信息，以帮助他做出决定，而不是在做出决定之前与十几个甚至几十个人交谈。效率是第一要务。这就是精英理财规划师存在的意义。一个优秀的理财规划师可以代表甚至超越几十个人的智慧。”“企业精神引领着我们的创造力、向心力和凝聚力。我们团队的平均年龄在25到30岁之间，非常年轻，可塑性很强。我们始终将员工视为企业财富，并希望他们能够在我们的平台上实现最大程度的发展。”刘金科说:“每个员工都是企业品牌展示的窗口。员工尊重自己的业务和职业，客户也会尊重您。”

与一些拥有核心专利的高科技领域相比，金融业的人是最重要的一环。刘金科本人曾在香港汇丰银行(HSBC)和香港东亚银行(East Asia)等金融机构工作，在私人银行和财富管理领域拥有超过10年的经验。他希望建立一所特立独行的财富学院，可以与中国的平安大学和国外的沃顿商学院竞争。

“我们注重高净值个人的定位，我们客户的专业水平很高，并在不断提高。我们必须与客户一起成长。因此，我希望Mavericks Fortune College不仅是公司的内部培训体系，更是一所具有市场价值的培训学校，让所有员工变得更有价值，更受客户尊重，成为行业专家，同时完成客户教育。”刘金科说:“对于员工来说，月薪并不代表个人价值，但知识、经验和资源储备才是最重要的。”存款越多，价值越高。从2012年到现在，在小牛成立的三年里，很多人离开了小牛的财富，建立了另一个门户成为同行，很多人成为了其他金融机构的高管，但是更多的新鲜血液来到了小牛，加入了我们。探索金融创新的无限可能性。"

随着品牌知名度和影响力逐渐得到业内其他金融机构的认可，小牛新财富的人才战略也相应调整，不仅从内地的高质量企业中招聘人才，还将重点放在香港、台湾、新加坡，甚至欧美，重点放在国际化的人才培养战略上。

“金融行业在国外比较成熟，他们的专业精神可以让我们的行业发展得更健康。”刘金科说。

在今年的消费金融布局中，小牛资本吸引了Gitzo的创始团队——这支来自捷克的团队在过去几年里建立了中国第一梯队的消费金融专业团队，而小牛资本和小牛新财富的国际人才战略地图也向欧洲移动。

无论人才结构如何构建，企业文化都是一致的。刘金科介绍说，“以心为本、公平公正、兼容创新、共创卓越”这16个字凝聚了小牛资本自成立以来一直遵循的企业文化。

“我在公司成立之初就加入了它。对我来说，“以心为本、公平公正、兼容创新、追求卓越”这16个字已经融入了我的血液。以心为本就是我们要成为一个投资导向、高端的综合理财集团，我们一定要记住；公平和正义是为了在整个公司保持公平和诚实的运作；与创新兼容要求我们在学习传统时拥抱过去的传统并寻求创新方向，这是业务发展的基础；最后，我们是企业家，希望在创造财富的过程中学会为自己增值，在市场和行业中实现卓越。”刘金科说。(/温)