泰坦科技：做科学服务业巨人

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张庆

科学研究远离普通人的生活，但这是一个普通人很少涉足的领域，却孕育了一个1000亿规模的科学服务业市场。

目前，我们的业务分为八个业务板块:高端试剂、通用试剂、分析试剂、实验耗材、仪器仪表、安全防护、实验室建设和科研信息解决方案及系统，为生物医药、新材料、新能源、化学化工、精细化工、食品日化、分析测试等提供全方位的产品和服务。

与国内其他同类企业相比，我们率先建立了自己完整的业务闭环，自己提供技术产品、电子商务平台、物流仓储，甚至售后服务，并在行业内构建了创新的“一站式”科学服务平台，为研究人员提供更可靠的产品和更便捷的服务。自2007年成立以来，我们已成为上海科技创业的龙头企业。经过三轮融资，我们的年销售额已经超过3亿元，我们已经发展成为中国最大的科学服务提供商之一。

泰坦最初的成功

泰坦的名字起源于古希腊的神话。在神话，泰坦是一个曾经统治宇宙的古代神族。泰坦象征着荣誉和权威，也象征着勇往直前的挑战精神。

在我们周围的虚拟世界中，魔兽世界中的创造者泰坦和传奇联盟中的水晶泰坦都拥有无与伦比的力量，都是强大的象征。如今，科研的主力军是80后。他们对泰坦的熟悉和了解实际上增加了人们对我们公司的整体了解。

华东科技大学实验室是培育泰坦技术的温床。2000年，我进入华东理工大学学习。在我攻读材料科学的研究生期间，我个人觉得当时中国科学服务业的落后给我带来了许多不愉快的经历。

首先，化学试剂的缺乏从根本上阻碍了实验。化学试剂在实验中是不可缺少的。当时，我国化学试剂的供应能力很弱，所需试剂往往买不到，甚至买到假货，极大地影响了实验过程；其次，实验室的工作条件很差。我们实验室的通风能力只是吸油烟机的强度，通风设备经常损坏，导致工作体验差。

此外，实验室材料的缺乏和技术的落后也造成了一些实验安全问题。另外，由于当时的科研数据大多是手写的，记录非常粗糙，外人基本上无法准确理解。我的实验记录很难被弟弟妹妹们理解，这阻碍了后续实验的进展。

我们花了几个月的时间研究发现，在欧美等发达地区，科学服务业已经成熟，全球有三家企业年产值超过1000亿元人民币。他们的产品线完善，服务手段先进，基本能满足实验室的所有需求。外国企业的成功经验起到了路灯的作用。借鉴国外科学服务业的成功模式，泰坦科技应运而生。

创建业务闭环

泰坦自成立以来，致力于实现科学服务业的全产业链服务，包括化学试剂研发、仪器耗材供应、实验室设计与建设、科研信息系统开发、网上和网下销售、物流和仓储管理。

在这些领域，销售和物流只是手段，而产品是我们工作的核心内容。我们的一些产品是从国外大公司进口的，另一些来自我们自己品牌的创新，两者缺一不可。引进国外产品确保了产业链的完善和产品的丰富，因为以我们目前的实力，不可能削减所有化学试剂产品和仪器耗材的供应。引进不同国际公司的不同产品，确保了我们产品线的丰富性和多样性，并有助于满足科研工作者的多样化需求。

然而，进口产品的毛利往往很低，这已经成为许多电子商务公司无法共同克服的障碍。为了获得更多的利润来支持从R&D到销售的业务闭环，我们一直致力于开发我们自己的产品和建立我们自己的品牌。自有品牌能最大限度地控制成本和降低价格，而国外进口产品往往价格更高。在同等质量的条件下，消费者自然愿意选择价格较低的产品。为了保证产品质量，我们投资1亿元进行产品开发，并建立了与国际制造商相当的研究实验室。目前，我们的高端试剂品牌adamas、通用试剂greagent、高端耗材titan和科研软件titan srm代表了中国相关行业的技术高峰。

除了价格优势，我们自有品牌的灵活性也促进了销量。我们自己的产品可以生产多种规格，以满足不同用户的需求。与许多国内代理商相比，我们自己的产品线在产品丰富性、可靠性和服务完善性方面具有明显的优势。一站式的产品和服务让用户产生粘性。

好的产品是我们的核心竞争力，而完整的闭环商业模式为上帝提供了帮助。从自有的电子商务，到物流和仓储，再到驻扎在各个园区进行售后服务的销售团队，泰坦已经建立了自己完整的产业链。

化工电子商务平台面向大型化工行业，实验室使用的试剂、仪器和消费品种复杂，消费者很难检索到具体的实验室用品。通过鼠标连接产品和消费者大大简化了复杂的业务格式。目前，在中国最好的实验室电子商务平台——发现平台上有超过30万个单品。

此外，对于实验室产品，除了质量之外，配送服务的速度也是占领市场的一个重要因素。例如，新药研发越早走出实验室，上市越早，赢得市场竞争的可能性就越高，通过先入为主的观念垄断市场的可能性就越大。如何帮助使用者加快新药开发的进程。大自然要求我们加快实验室用品的运输。因此，我们投入巨资，建立了自己的危险化学品物流系统和10多辆专业危险品运输车辆，以确保安全和配送速度。目前，在长江三角洲地区，客户在下午下订单，我们可以在第二天早上把订单送到实验室的研究人员那里，以确保服务周期最小化。

业务闭环的最后一个环节是销售和售后。我们不仅通过电子商务平台销售，还拥有数十个专业的线下销售团队；我们的产品工程师专业地为许多实验室人员提供产品培训和安全培训；我们的运营团队为企业和高校提供个性化的配送服务和危险品托管服务；许多重点公园和大学都有配备泰坦的24小时服务人员，提供线下产品售前、售中和售后服务，并提供快速的产品退货和维护服务。泰坦科技创造了一种新的o2o模式的科学服务业。

将达到数百亿

泰坦的年销售额已经达到3亿多元，但未来的科学服务行业仍有更大的想象空间空。从目前的情况来看，全球有三家科技服务领域的企业销售额超过1000亿元，仅在日本市场就有几家超过50亿元的企业，而欧美的企业越来越多。

我国科技服务业市场广阔，生物医药、化工原料、食品日化、检验检疫等领域的创新升级都需要科技服务业的支持。因此，未来中国科技服务业出现年产值100亿元的企业是正常的。虽然我们现在只实现了几亿元，但从长远来看，泰坦科技实现670亿元甚至100亿元是正常的。

在未来，R&D和技术的提高将永远是企业的核心竞争力。泰坦科技的竞争力也深深地反映在我们团队的基因中。我们的核心团队由6人组成，他们都来自技术团队，所以我们更注重技术水平的发展，能够在细分产品领域独树一帜。在过去的七年中，我们申请了40多项发明专利和近10项授权专利，在新技术领域具有无可比拟的优势。

我们团队有6个人，他们彼此非常熟悉，沟通也很顺畅。每个人独立负责一个部门，承担产品开发、销售和运营的责任。通过管理6人的核心团队，可以高效地组织公司近300名员工，提高公司的运营效率，这也是泰坦科技能够引领“一站式”科学服务的重要原因。

我们非常感谢资金在巨人科技发展中的重要作用，从上海大学生科技创业基金、上海科技创新中心最早的天使投资，到接力基金、东方汇富、科技投资有限公司、瑞和等一、二、三轮知名投资机构，融资金额达2亿元。泰坦的运营和利润都非常好。未来，融资将基于泰坦对自身战略规划和市场的更深层次思考，从而改变行业，为行业和客户创造最大价值。

(记者彭友、实习生余晶晶采访)

推荐机构:创丰资本

创丰资本总部位于上海，目前管理着约50亿元人民币。公司投资于整个产业链，以国有企业重组和一、二级市场联动投资为特征。目前已投资约50家中小企业，成功案例包括华锐风电、顺丰光电、华奇科技、苏力精细等。

节能、环保与新能源、生物医学与健康、文化创意与消费。

推荐原因

该公司成立于2007年，现已成为中国最大的科学服务提供商，服务于10，000多个用户，包括工业园区、大型机构和重点大学。公司被评为国家高新技术企业、上海市创新企业、上海市小巨人培育企业。

推荐项目:上海泰坦科技有限公司

上海泰坦科技是一家科学服务提供商，为中国研究人员和质量控制人员提供一站式实验室整体解决方案、供应链+o2o+电子商务平台，其服务包括实验室仪器设备、科研试剂、实验室耗材、实验室设计、建设和维护、实验室信息化解决方案和系统。

2015年，它赢得了第二轮融资。