快递业迎来大数据转折点：15家主流快递公司全接入菜鸟电子面单

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中国15大快递公司都实现了电子面纸的普遍使用

新秀网络是免费的，开放的，使用电子表单的传送速度可以提高30%以上

录制时间从2分钟缩短到1秒钟

2015年8月20日，德邦快递成功接入菜鸟网电子面板平台。到目前为止，国内15大快递公司已经实现了电子面板的普及，这意味着占全国电子商务市场份额90%以上的主流快递企业都完成了快递基础业务的信息化，大数据产品已经成为快递企业的标准配置。

所谓的样表是指发送快递时需要填写的快递单。目前，纸质面纸大多由不同的快递公司定制，格式也不统一。电子商务公司必须访问不同快递公司的计费系统才能批量交货，并且访问成本很高。此外，由于纸面表单没有连接到数据平台，快递公司在后期需要手工输入简单的信息，录入成本非常高。这也导致了快递行业大数据管理的失败。

与传统的纸质面纸不同，菜鸟网推出的电子面纸是一种高效环保的信息面纸。有了电子面板，一个包裹可以被识别、处理并以数亿个包裹的形式交付。通过数据流，新秀网络电子面对面系统可以自动将快递商家、快递公司和包裹中转的信息与收货消费者串联起来。基于电子面板的系列数据，可以对快递行业配送的及时性和成本进行一系列优化。数据显示，使用电子面板的物流订单在发货速度、收款速度和发货速度上有不同程度的时效性提高，最明显的数据是发货速度普遍提高了30%以上。此外，数据显示，通过电子面对面订单交付的订单在消费者物流评价中也获得了较高的分数。

为了让买家尽快收到商品并获得良好的网上购物体验，电子商务卖家对快递合作伙伴的配送效率和服务有着严格的要求，尤其是电子商务卖家数量庞大，必须依靠系统支持来实现快递订单的智能自动配送。此前，各大快递公司也在自行推广电子面纸，但推广速度较慢。由于快递公司需要与卖家进行一对一的电子面对面对接，这就导致了多方面的开发成本和时间成本，许多公司已经要求新手们带头宣传这件事。

2014年5月，菜鸟网与“三通一快递”等14家主流快递公司推出标准化公共电子面对面平台，并向商户和所有快递公司开放免费应用接入。当时，电子面板的使用率不到5%。现在，在新秀网络电子面板平台的带动下，电子面板在整个行业的使用率已经接近60%。

通过菜鸟网的电子面板平台系统，可以开通快递公司和商户系统之间的双向互动渠道，实时跟踪订单各环节的处理情况，清晰记录各系统之间的订单处理效率，实现行业统一的电子面板访问规范，建立新的电子面板对接和应用标准。随着15家主流快递公司与菜鸟网电子面板平台的对接，商家使用电子面板更加方便，同时有效降低了电子面板在全行业的推广成本和使用门槛。

电子面板对商家的影响主要体现在交货速度、交货成本和操作准确性的提高上。交货效率的全面提高归功于基于信息的电子面板和电子拣选系统的结合。天猫旗舰店“三只松鼠”的技术总监赵凌芝表示，在相同的送货量下，使用电子面板可以减少30%的操作人员。同时，印刷速度提高了4~6倍。以2014年的“双十一”为例，该店当天生产了130多万包，按照传统的面纸使用效率，至少需要七八天才能发出，而在使用电子面纸的情况下，只需要五天就可以发出所有的商品。赵凌芝说，使用传统的面纸容易出错，需要增加人工验证环节。电子面板是一种订单后制作方法。称重时，面板不会贴错，提高了及时性，降低了人工成本。淘宝奥尔良店店主周女士也表示，使用电子面纸后，节省了人力物力成本。“我算了一下，一台机器至少一天能打5000个订单。过去，我们需要一个特别的人来负责面对面的订单，同时需要三台机器来执行订单。现在一个人和两台机器就足够了。”

新秀网络的电子表单在快递公司中也很流行。申通快递总裁陈小英明确表示:“菜鸟的大数据平台为快递公司和行业服务水平和效率的提高提供了很大帮助，希望与菜鸟一起深化战略。合作的广度和深度，尤其是在电子面板等数据上的无缝连接。”德邦快递电子面对面订单项目负责人左表示，德邦快递与菜鸟电子运单平台对接后，实现了电子商务卖家批量智能订购，电子运单目的站清晰，货物分拣效率进一步提高。“最明显的是，记录订单的时间从过去的2分钟缩短到了1秒钟。”中通全力支持菜鸟联合推出的大数据产品，并在全系统全面推广菜鸟电子脸谱。此外，中通一半的淘宝和天猫订单已经使用了新手的电子面板，并在此基础上进一步开发了新手的大数据应用。

自新秀网络成立以来，一直致力于利用大数据帮助快递行业提高效率，并推出了一系列基于整个业务链的大数据产品。例如，物流预警雷达可以为“双十一”等电子商务销售旺季提供准确的物流信息。数据预测和预警有助于快递公司分配运力；大数据路由计费项目将能够实现准确的分拣，而不是快递公司配送中心的人工凭记忆计费，这可以帮助分拣效率提高50%以上。此外，新手可以结合高德地图和大数据处理生成的四层地址库，将消费者的送货地址与结构化城镇/街道进行匹配。通过这些结构化的地址消息，可以提供更准确的路线规划和交付分配。菜鸟网首席技术官兼快递事业部总经理王文斌表示，菜鸟将继续致力于帮助快递行业实现数字化，不断提高快递时效性，为消费者提供最佳体验，并帮助快递合作伙伴提高服务质量和可持续增长。