中钰资本投资部副总裁郭庆：全科连锁诊所大有可为 医疗行业难有“哑铃效应

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《国家商报》(博客、微博)实习记者周恒

无论是立志在临床领域打造“红旗连锁(002697)”的鲁博士，还是致力于打造“中医优步模式”的百会基，都愿意接受资本介入。

那么，资本老板如何看待这种新的连锁诊所模式？对此，国家商报记者采访了中宇资本投资部副总裁郭庆。郭庆表示，综合连锁诊所在医疗服务方面将会有很大的成就，首都正在密切关注这一领域，但综合连锁诊所仍处于起步阶段。从目前情况看，自建连锁诊所模式和平台建设模式都有很大的发展前景，关键在于布局的速度和内部资源的厚度。

自建通用链大有可为

Nbd:目前，一个连锁诊所正在医疗领域出现。你认为连锁诊所的前景如何？

郭庆:全科医生连锁诊所将在未来取得巨大成就。现在，随着多点执业政策的放开，除了脱离该制度的医生外，现有的医院医生也有机会到诊所进行咨询。

与个体传统诊所相比，这种全科医生诊所链具有很大的优势。首先是连锁和个体之间的品牌优势，其次是规范化诊疗的优势，第二是连锁布局的地理优势，然后是执业医师的技术优势。

因此，连锁诊所的核心竞争力在于把握医生的素质，统一培训医生，统一管理诊所。如果这些能做好，成为全科医生的连锁诊所是非常有价值的。

Nbd:在这个连锁诊所模式的扩展和发展过程中会遇到什么问题？

郭庆:首先，医生资源的问题。医生资源稀缺，连锁诊所的扩张需要足够的医生支持。如果医生资源稀缺，他们在扩张到一定程度时会遇到瓶颈。其次，在管理中容易遇到问题，在整体设计和管理方式上存在很大的不确定性。

此外，我们必须立足于有利地区。我不喜欢跨区域连锁模式，诊所本身很小。如果我们跨越一个大的区域，管理半径太大，很难形成优势。

Nbd:资本对这种连锁诊所模式的态度是什么？

郭庆:据我所知，首都非常关心普通连锁诊所。但首先，这项政策还没有完全实施。例如，审批诊所的政策在不同的地方是不同的。有些地方非常活跃，但有些地方却落后了。

其次，各种生态全科连锁诊所仍处于天使和风投阶段。我们现在更加注重发展医疗服务中疾病明确的专科连锁医院，支持全科医疗链中医生资源明确的区域性项目，寻找项目管理团队经验丰富、发展规划明确的项目投资。

医疗行业很难形成“哑铃效应”

Nbd:目前也有一个建立连锁平台的模式。成都一家公司整合现有诊所，对这些诊所进行标准化管理。随后，将建立一个平台，连接医院和诊所，提供增值服务，并准备在医疗领域建立优步。你认为这种模式的前景如何？

郭庆:这个模型非常好，方向没有问题。包括向上游医院开放和后期创建优步模式。病人可以通过应用程序看到他们周围有哪些医生和诊所，然后做出选择。

然而，这个行业的门槛仍然很高。要成为这样一个平台，你首先需要大量的资源。后一种考虑是综合资源是否足够，或者你能否得到更多的资源；其次，这种模式需要团队的大力推动，因此后续的管理和控制非常重要，但无论哪种模式，后者都是内部力量。

Nbd:这种基于平台的连锁模式和自建的连锁诊所模式，你认为哪种模式在未来有更好的前景？

郭庆:就我个人而言，我更喜欢开发自建模式。医疗行业与其他行业大不相同。我认为运营互联网平台的公司非常重视“哑铃效应”。也就是说，哑铃的两端都要大。例如，淘宝网有很多卖家和更多买家可以匹配。例如，优步为什么会成功？也就是说，使用汽车的人和驾驶汽车的人都非常庞大，而且能够迅速成长。

与医疗行业不同，医生是一种非常稀缺的资源，尤其是在专科领域，这使得平台很难形成哑铃效应。例如，在中国专业心理学家和专业康复医生很少，所以你很难在这些领域建立一个平台模型。另一点是自建模式是基于现有资源，成熟模式是扩展资源，所以盈利模式相对清晰。平台开发模式利润点多，但由于特许经营制度的因素，核心医疗资源难以掌握。

Nbd:你认为平台链模式将如何发展？

郭庆:你可以用第一种方式和第二种方式做事。凭借该平台的优势，可以快速进行全面扩展。同时，要利用资本的力量，把附属诊所变成自己的诊所，控制好医生资源，然后出口品牌，统一经营这些诊所。如果是这样，他们会很棒。

光询问模式将成为一种两难

Nbd:现在一些连锁诊所也在布局线上，做网络推广。你认为这种现象怎么样？

郭庆:我个人认为互联网加模式有两种类型:一种是利用互联网作为工具建立一个供求平台，比如淘宝和京东。这种模式对技术和用户要求不高，核心在于供需的匹配；二是以技术或模式为核心，使之成为互联网。这种模式技术本身非常重要。

互联网医疗多为第二类，以医疗技术服务为核心，通过互联网收集数据，通过大数据进行分析判断，反馈给医疗应用和管理，医疗机构向移动医疗和互联网医疗发展。这是医学发展的趋势，医疗机构必须这样做。

Nbd:现在，包括丁香园和余纯博士在内的在线平台巨头已经开始规划线下诊所。这背后的逻辑是什么？

郭庆:余纯博士做得更早，而且他也很早就开始探索医生资源。如果我们继续走轻协商模式，这肯定会是一个困境。因为医生只能通过这种远程会诊的形式，通过文字和图像来解决表面问题，而不能进行实质性的诊断和治疗。受制度、政策和医生资源的限制，我认为这种方式是不可持续的。

为了解决这种不可持续性，余纯博士开始开发线下诊所，利用他们现有的医生、用户资源和余纯博士的品牌快速构建在线和线下系统，这是一个非常漂亮的布局。丁香园也在规划线下诊所，这取决于哪一个速度快，哪一个准备充分。