践行社会责任的“民生模式” ――民生银行践行社会责任纪实

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6月25日，在距离北京798艺术区一条街的恒通国际创新园，一座面积约3.5万平方米的银白色建筑挤满了数百名艺术家和数百名艺术爱好者，他们见证了北京民生现代美术馆竣工开放展览“民间力量”的开幕式。

这是继2010年4月上海民生现代美术馆和2014年11月上海21世纪民生美术馆开馆后，民生银行(600016，古巴)在文化公益领域的又一伟大成就。它在中国银行业乃至商界建立了一个独特的艺术公益矩阵。

中国民生银行成立于1996年1月12日，是第一家以非公有制企业为主的全国性股份制银行，肩负着中国银行业改革实验场的时代使命。20年来，民生银行不断创新，服务实体经济和国计民生，实现了自身的成长和成熟。它已经成长为一家现代商业银行，在全球1000家大银行中排名第38位，一家大型上市公司在全球500强企业中排名第281位。

“履行社会责任，努力回报社会，是民生银行企业价值观的重要体现。关注文化公益，促进文化艺术传承，是民生银行履行社会责任的重要组成部分。”民生银行董事长齐宏表示，民生银行始终把履行社会责任作为回报社会的责任和义务，大胆探索和创新，努力实现企业发展、社会进步和生态改善的融合共生。

民生银行成立之初，第一任董事长敬树平就提出了“服务大众、关爱民生”的理念，这不仅体现在民生银行致力于为民营企业、小微企业和个人客户提供一流的产品和服务，也体现在自身的社会责任行动中。从率先设立“公益捐赠基金”到成立行业首个社会责任管理委员会，从倡导“信息扶贫模式”到设立“教育扶贫基金”，从帮助创业到志愿服务，从帮助扶贫到捐赠款物，从向北京炎黄美术馆捐赠到独立经营三个美术馆，从入选上交所社会责任指数到加入“联合国全球契约”， 从连续八年发表社会责任报告到建立中国第一个企业社会责任mba和社会责任研究基地 ...20年来，民生银行不断创新社会责任的理念和实践，取得了丰硕的成果，成为践行社会责任的领导者。

6月26日，中国银行业协会召开社会责任工作表彰大会，民生银行再次荣获“年度最佳社会责任实践案例奖”。此前，民生银行获得了中国慈善领域最高的政府奖项“中国慈善奖”，并在中国社会科学院发布的《企业社会责任蓝皮书(2014)》中荣获“中国银行业社会责任指数第一名”。”、“中国民营企业公益发展指数第一”、“中国企业公益五星企业”；齐宏被中国银行业协会授予“年度社会责任领军人物奖”，被国家文物局和中国文物保护基金会授予“传递火种——中国文物保护杰出人物奖”。这一系列红色大奖和沉重的奖杯不仅是对民生银行履行社会责任的社会奖励，也是对民生银行品牌的认可。

创新理念和设定行业基准

民生银行前董事长董文标曾经说过，一个人或一个企业对社会的承诺基于两点:一是它有多有能力，二是它有多真诚。

能力就是力量。民生银行成立之初，资本只有13.8亿元。由于实力较弱，其履行社会责任的能力不高；随着各项业务健康快速发展，整体实力不断增强，履行社会责任的能力和意愿不断提高。诚信意味着信念和责任，民生银行以实际行动表明，履行社会责任是“为公众服务”的信念和作为合格社会公民的责任的有机结合。由于信念和责任，民生银行在过去20年的社会责任实践中形成了独特的责任理念――感恩社会、承担责任、顾全大局、重民生、从实际出发、量力而行、区别选择。

民生银行自成立以来，始终牢记服务实体经济的企业使命，始终坚持“服务大众、关爱民生”的经营理念，确立了以社会公众价值观为主导的企业价值观。正是这种理念和价值观使民生银行实现了健康快速的发展。在不到20年的时间里，资产规模超过4万亿元，核心资本超过2400亿元，资本回报率等关键绩效指标位居行业前列，创造了中国银行业的奇迹。

随着发展步伐的加快，民生银行逐渐将社会责任作为其积极的选择，并将其融入到企业文化和战略规划中。民生银行很早就启动了社会责任内化工程，将社会责任行为与经营管理相结合，渗透到企业文化、公司治理、发展战略、组织结构、经营政策、营销、风险管理、绩效评价等经营管理层面，使社会责任工作制度化，避免概念化和失败。

“无论企业的规模和发展阶段如何，社会责任都是企业固有的属性。”齐宏表示，银行作为金融业的支柱，应该主动承担起两项责任:一是保持自身的健康发展，二是在成长过程中感谢社会。在过去20年的社会责任实践中，民生银行就是这样做的。

给贫困地区的孩子带来一抹知识的阳光，为贫困县(市)打开一扇明亮的信息之窗，为问题重重的文化场所注入可持续的基因，为严重受损的文化遗产寻找重生的机会...民生银行在“服务大众、关爱民生”的理念指导下，在社会责任的广阔天地中，一步步探索形成了独特的路径模式，设定了多个行业标杆。

致力于慈善和公共福利的创新模式

当一个企业履行其社会责任时，如何避免“面子工程”，使之“实用”？因此，有必要积极探索和创新模式，不断提高履行社会责任的针对性和有效性，从而摆脱“输血型”公益的尴尬，实现“造血型”公益的效果。

2002年以来，民生银行开始了一个持续、大规模、系统的公益事业。今年，封丘县和华县成为民生银行的定点扶贫单位，民生银行在这里推出了独特的“教育扶贫”模式――有计划地培训教师，实施教师奖励计划，资助学习成绩优异的学生，实施“教育扶贫一对一援助计划”，培训地方干部。

这种全方位、系统化的援助模式受到了多方的欢迎。2006年，国家扶贫开发领导小组专门发文，高度评价民生银行在扶贫定点工作中的贡献，建议加大对甘肃省渭源县和临洮县的定点支持力度。截至2014年底，民生银行已向河南省封丘县、华县、甘肃省渭源县、临洮县捐赠8000万元，资助1万多名贫困家庭中小学生，开展近1000次师生培训。

2005年10月17日——世界消除贫困日，民生银行向中国扶贫基金会捐赠3100万元，设立“民生教育扶贫基金”，帮助6000多名贫困大学生，建设50所民生小学。这创下了当时企业一次性捐赠的纪录，标志着民生银行的公益事业完全转化为自觉行动。从那以后，捐款规模逐年增加，受益群体不断扩大。

2008年11月，民生银行董事会通过决议，在中国银行业设立首个慈善捐赠基金，并在五年内每年拿出0.8%~1.2%的税前利润用于慈善捐赠，这是中国银行业乃至中国企业界的一大创新。自2008年以来，民生银行累计慈善捐赠近20亿元。2015年6月8日，民生银行董事会通过《关于设立第二阶段公益捐赠基金(2014-2018年)的决议》，继续深入开展公益捐赠工作。

自2006年以来，民生银行启动了“信息扶贫模式”，每年在央视免费投放广告，紧急销售全国农产品(000061，股票吧)和贫困地区旅游资源。截至2014年底，信息扶贫广告已帮助28个省(区、市)的410个县(市)播放免费广告，其中农产品紧急销售免费广告带动了686亿多公斤滞销农产品的销售。国务院扶贫办对这一创新模式给予了高度评价:“农业信息化”活动不仅造福人民，而且准确、深刻地塑造了民生银行的社会形象。”

民生银行也大力支持文化事业，开创文化公益新模式。自2007年以来，从捐资运营北京炎黄美术馆到开办上海民生现代美术馆、上海21世纪民生美术馆、北京民生美术馆等公益性艺术机构，民生银行建立了颇具影响力的国际文化交流平台。

如果一方陷入困境，各方都会支持。近年来，面对南方冰雪灾害、汶川地震、青海玉树地震、舟曲泥石流、云南吉林水旱救灾等重大灾害，民生银行始终第一时间响应，第一时间捐款捐物，其中仅汶川地震员工自发捐款就达3500万元。

此外，民生银行还创新模式，大力支持科教文卫事业，如设立“中国民生指数研究专项基金”，支持中国民生指数研究；建立“嫦娥工程奖励基金”支持航天事业；捐赠“中国红丝带基金”支持艾滋病防治。目前，这些项目的受益者已超过1000万人，给受益者和群众带来了巨大的经济和社会效益。

创新载体热爱文化公益

齐宏认为，企业在履行社会责任时，应该突出自己的特点，不仅要做“规定的行动”，还要探索符合自身特点和优势的“选择性行动”。民生银行在大力支持绿色经济、低碳经济和循环经济的同时，也创新了载体，开创了文化公益的广阔特色领域。

谈到社会责任，大多数企业会想到扶贫、教育或环境保护。民生银行为什么热爱文化艺术？民生银行视文化艺术为公益事业，这是理所当然的齐宏说，民生银行开展的文化公益活动是引领社会进步的先锋事业。

民生银行的公益事业经历了三个阶段:一是零星扶贫，对口扶贫；二是利用大量捐赠，有目的、有重点、有计划地建设希望小学，支持贫困地区师生，同时开展信息扶贫模式，推出免费农产品广告；第三，最重要的内容之一是拓宽视野，创新载体，扩大公益活动的影响，大力支持文化艺术事业。

由此可见，民生银行的公益视角是一个深化和拓展的过程。从零星的，小规模的，到大社会；从响应政府号召到积极干预、积极参与；从面向贫困弱势群体到面向大众，民生银行的公益行动实现了质的飞跃。向受灾地区捐赠资金和物资可以缓解暂时的困难；捐赠希望小学可以改变一群孩子的教育环境和条件；艺术博物馆的成功运作可以给广大群众带来美好的教育和感受，有助于提高全民的文化素养。这也是民生银行大力支持文化艺术的初衷和愿景

"在中国，金融机构和艺术机构之间的合作目前还处于起步阶段."齐宏表示，民生银行愿成为文化公益事业的先锋，致力于满足人民群众的精神和精神需求，促进文化繁荣与振兴，为民生银行品牌注入更多人文精神和文化内涵。

2007年12月，民生银行和北京炎黄美术馆宣布，民生银行将资助向社会和公众免费开放的炎黄美术馆。民生银行的支持不仅仅是捐款，而是持续深入的合作，将民生银行先进的经营管理方法注入到炎黄美术馆，提升其运营团队的业务水平和管理水平。经过几年的打磨，民生银行完成了它的社会使命，并于2013年底将炎黄美术馆正式移交给其创始人的家族管理。

2010年4月，民生银行在上海成立了民生现代美术馆，这是中国首家以金融机构为背景的公益性美术馆。近几年来，该馆先后推出了“守护敦煌”、“当代绘画30年”、“中国形象20年”等免费大型展览和系列讲座，为中外当代艺术争鸣和艺术交流搭建了一个开放包容的载体和平台。

2014年11月，由上海世博园法国馆改建而成的上海21世纪民生艺术博物馆向公众开放，并启动了以“多元宇宙”为主题的开幕展览。半年多来，博物馆接待了来自社区街道、教育机构和慈善组织的众多游客，拉近了公众与艺术的距离。同时，博物馆还举办了首届国际艺术批评奖，来自40多个国家和地区的艺术家、策展人、教师和艺术院校的学生参加了此次活动。目前，第二届国际艺术批评奖已进入征集稿件阶段。

2015年6月25日，民生银行向公众开放了一个规模更大、运作更专业的现代私人美术馆——北京民生现代美术馆。同时，自2014年10月起，“民间力量”展览开始招展，仅3个月就获得8500多件作品。齐宏在开幕式上动情地说:“民生银行将搭建一个具有国际水平的艺术展示交流平台，支持文化艺术的融合、创新和发展，这是民生银行的荣誉和责任。”

近年来，传统文化的保护和传承面临越来越多的挑战，民生银行也采取了积极的行动。2010年9月，民生银行和敦煌研究院联合发起了“与你一起关注人类艺术的流失——保护敦煌”的全国性大型募捐活动，取得了良好的社会反响，推动了社会各界关注和积极参与保护敦煌莫高窟的行动。

数据显示，从2000年到2010年，中国有90万个自然村落消失，保护和发展古村落刻不容缓。2013年，民生银行和中国扶贫基金会发起了“美丽乡村-古村落保护行动”，并捐赠1000万元在贵州省台江县反排村等古村落建立旅游示范点和发展文化品牌。目前，反排村已完成村庄总体规划，正在建设反排文化中心，并将很快开展住宅改造和村庄基础设施建设。预计今年年底可以接待外国游客，届时将举办古村落文化周等交流活动。

此外，民生银行还设立了民生艺术基金和奖学金，为相关艺术家和文化项目提供资助。民生银行在文化公益领域的积极探索和奉献，充分体现了其在社会责任领域的前瞻性和影响力。

创新机制，构建责任体系

在广阔的社会责任领域，民生银行作为一个探索者、开拓者和实践者，构筑了行业的高度，铸造了专业的深度，扩大了影响的广度。这一系列成果是在不断创新和完善社会责任组织体系和制度的前提下实现的。

正如齐宏所说，民生银行的社会责任不是为了慈善，也不是为了公益，也不是为了挤出资金来从事临时性的公益行为，而是一种制度化、系统化、科学化管理的自觉行为。基于这一先进理念，民生银行的社会责任工作务实、透明、高效。

早在2007年，民生银行就制定了国内银行业首个社会责任管理体系工作手册，并率先通过了sa8000企业社会责任体系认证。此后，民生银行连续7年通过挪威国际船级社的报告验证。

2008年11月，民生银行在国内银行业率先设立了固定比例的公益捐赠基金，并专门成立了由内外部专家组成的“捐赠决策委员会”，负责捐赠项目的选择、跟踪、评估和财务管理。依靠这一机制，民生银行的各项公益项目运行更加科学、规范、高效。截至目前，基金已成功实施了“指定扶贫捐赠项目”、“青年创业基金捐赠项目”、“英公益基金会捐赠项目”等10多个项目。

2008年，民生银行率先成立同业社会责任中心，推动全行社会责任工作。2011年，民生银行将其社会责任中心升级为社会责任管理委员会，这是中国第一家设立专职社会责任机构的银行。该委员会已成为民生银行推进社会责任工作的引擎，开展并实施了多项具体的社会责任工作。

至此，民生银行的责任管理体系和组织结构越来越完善，有了资金保障，有了专门的运营部门和规范的运营流程，形成了独特的“民生模式”。“这改变了过去企业不注重捐赠的效果和评价，只注重节约资金的局面。这是企业从事公益事业的创新，创造了可持续发展的模式。”齐宏说。

自2007年以来，民生银行率先完成了行业社会责任报告的编制和披露。在过去的八年里，每一份年度报告都取得了良好的社会反响，并在中国银行业监督管理委员会的官方网站上得到推荐和发布。与此同时，中国银行业协会编写的《银行业社会责任报告》也将民生银行发起的“公益养老基金”作为重点案例，并被授予“中国银行业社会责任报告第一名”。

民生银行也以文化公益为突破口，积极拓展海外交流，借鉴国际经验。2014年，民生银行董事长洪邀请泰信银行慈善基金会、文化艺术基金会负责人来访。双方交流了近期公益事业发展和部分重点项目推进情况，并就企业社会责任、慈善、文化艺术等发展现状进行了深入探讨。

2014年8月，民生银行正式加入由时任联合国秘书长科菲·安南于2000年建立的“联合国全球契约”。由安南发起的全球社会责任组织已有来自100多个国家和地区的数千家企业加入。在中国，民生银行是第一家加入该组织的股份制银行，这有助于在世界范围内树立其负责任的企业公民形象，大大提升民生银行的国际认可度，实现品牌价值在世界范围内的提升。

经过30多年改革开放的快速发展，中国经济取得了举世瞩目的成就。然而，中国仍然是世界上最大的发展中国家，不仅面临着资源节约和集约利用、环境保护和可持续发展等艰巨任务，而且需要大力推进公共服务均等化，切实保障公民的生存权和发展权。这不仅要求政府部门采取有效措施，也要求每个“企业公民”承担起应有的责任。

“每个企业都要牢固树立社会责任感，积极创造性地推进社会责任工作。”齐宏表示，民生银行将以更大的热情致力于社会责任，将自身业务发展与社会发展紧密结合，坚持科学先进的社会责任管理理念，诚信经营，务实高效，为树立中国银行业可靠负责的行业形象，促进可持续发展，全面构建和谐社会做出更大贡献。具体而言，民生银行的社会责任管理工作将紧紧跟随战略转型和业务发展的需要，研究建立新的市场反应机制和管理体系，全面履行社会责任，同时实现“财务理性”，逐步形成系统化、规范化的价值创新管理体系，全面超越传统非营利组织的管理和运营理念，提升民生银行的整体价值和社会效益。