围绕三大痛点 互联网重构医疗生态

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网络医学生态重建正在加速。7月10日，由中国互联网医学会和华泰证券(报价601688，咨询)主办的“2015年医疗生态重建”高峰论坛在京召开，英美烟草、中国移动、威宁软件(报价300253，咨询)、仁和集团、余纯博士齐聚论坛，进行互联网医疗咨询。备受期待的《2015年中国互联网医疗发展报告(第二版)》(以下简称“报告”)于当日发布，为互联网医疗行业的发展开出了“药方”。

医疗系统的三大痛点

据《上海证券报》的采访，经过一年的探索，“互联网+医疗”虽然在医疗服务、药品销售和智能硬件方面取得了快速的创新和发展，但还没有足够成功的盈利模式和广泛适用的解决方案可供借鉴。为此，中国互联网医学协会正式发布了《2015年中国互联网医学发展报告》(第二版)，以进一步深化行业，探索互联网医学行业的内在逻辑。

众所周知，在我们当前的医疗服务中，无论是医院、医生还是病人，都仍然存在许多痛点。这些问题是相互依存和因果关系的，这使得在中国看病既困难又昂贵。中国网络医学协会副秘书长王晶告诉记者:“三大传统痛点的存在为网络医疗提供了发展机遇。”

具体来说，医院的痛点一般集中在医院的利润需求、职能所需的公益性和行政干预之间的矛盾和问题上。对于医生(尤其是三级医院的医生)来说，痛苦点也来自上述三个方面。究其原因，可以归结为医生收入、医患沟通和医生职业发展的困境，这反映了医患关系和医患关系的紧张。对于患者来说，“三长一短”等问题如看病贵、看病难已经成为公认的社会问题，与当前医患关系紧张密切相关，且互为因果。

据中国互联网协会称，目前医疗服务各方之间的紧张关系和缺乏互信导致了本已不足的医疗资源的巨大浪费。从这个角度来看，要促进我国医疗服务的发展，医疗服务体系中各方的关系亟待改善。“在强烈的需求下，通过互联网建立新的沟通渠道已成为热点。网上医患交流平台、医疗交流社区、患者交流社区等新尝试层出不穷。互联网医疗保健有望在重建各方关系方面发挥重要作用。”王晶说。

在“2015年医疗生态重建”高峰论坛上，北京大学人民医院院长王山告诉记者，“网络医疗企业迫切需要找到一种可持续发展的商业模式。”该业务模式涉及到医疗管理、药事管理、医疗保险和商业保险等一系列系统的重构，从而构成未来蓬勃发展的互联网医疗系统。围绕网络医疗改革的核心是确保医疗质量和患者安全。”

王山进一步告诉记者:“网络医疗必须是医学发展的新机遇，不能颠覆传统医学。发展网络医疗需要考虑大数据，充分挖掘线上线下。未来，只有整合到统一的医疗管理和药品管理等一系列法律框架中，我们才能找到互联网医疗长期可持续发展的商业模式。”

迅速占领三个主要入口

从目前各国资本探索网络医疗的路径来看，针对医院、医生和患者三大痛点，快速抓住三大入口已成为业界的共识。报告指出，传统的医疗服务模式使医疗服务各方处于零和博弈状态，导致双方缺乏互信，关系紧张。在互联网深入医疗、医疗实践和医疗管理的新形势下，关系重构将成为互联网医疗发展的核心。

据记者介绍，从患者的角度来看，提高患者在医疗各个方面的体验是网络医疗的价值所在。以患者为中心的企业主要关注患者在医疗信息获取、医疗流程和沟通方面的需求和痛点。目前，一个热点是基于智能可穿戴设备的健康管理服务，这与患者日益增长的自我健康管理意识和需求相对应。其中，代表了提供慢性病管理服务的医疗级智能设备供应商，如糖尿病管理(三诺生物(报价300298，咨询)、健康多科(welldoc)、高血压管理(久安医疗(报价002432，咨询))、心血管和心脏病管理(乐普医疗(报价300003，咨询)、中卫来康)等。

还值得一提的是在线咨询服务。这种服务模式可以将健康管理向前连接，为用户提供健康咨询服务，将指导注册服务向后连接，通过在线咨询将需要的患者引导到线下医院和药房。目前，春雨医生、注册网络、好医生在线等行业的新贵已经被资本追逐。

在市场方面，药品供应链所有环节的制造商，如制药公司、药店和保险公司，现在都大量参与互联网医疗保健，产业集中度逐渐提高。其中，医药电子商务已经成为医药企业快速“触网”的捷径。7月11日，仁和集团在北京召开“云赢”互联网战略转型新闻发布会。公司将在行业整合中正式探索以健康管理为前端，以当当快递医药为服务平台的“m2f+b2b+o2o”互联网医药创新业务模式，引起了市场的广泛关注。

从医生的角度来看，移动电子病历、药物字典、医学文献数据库等临床决策工具和医疗社交网站是两大主流服务。记者进一步从中国医学互联网协会了解到，在传统模式下，医生之间的交流主要是通过院内邀请、学术会议等方式进行的。沟通成本高、机会少，医生与医生之间信息孤岛的困境制约了整个医疗事业的发展。通过互联网建立沟通渠道和方式，打破孤岛困境的医医关系将得到重建。

在打开病人和医生入口的同时，医院是互联网医疗企业攫取食物的“大蛋糕”。据报道，从医院的角度来看，服务主要集中在医疗移动信息和远程医疗。前者将医院服务与患者的智能终端连接起来，使他们能够在手机上完成注册、医患沟通和医疗保险支付。微信智能医院计划和支付宝未来医院就是这种创新的典型例子。在远程医疗方面，得益于政策支持，医疗协会和“医院+药房”的远程医疗合作模式正在实施，开发和管理医院远程医疗在线平台的朗马信息(报价300288，咨询)等上市公司获得了快速发展的机遇。