太平洋保险“智慧门店”上线

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7月8日，太平洋保险(古巴601601)在上海桂林路929号的“智能商店”举办媒体体验日。

“智能商店”是太平洋保险展示新应用技术的平台，从客户Facebook的“一键式识别”到“太平洋财产保险”微信注册点的“一键式礼品”；从“一键通”免费兑换饮料和打印照片，到“一键通”购买“保码”产品，如家庭财产保险、家政保险和宠物责任保险，再到“无忧”产品的网上保障；从“沈星太保”的电子签名、头像识别和在线服务，到“中国太平洋保险”强大的社会互动服务，再到汽车保险的“一键式计费”

值得一提的是，商店的玻璃橱窗里有各种产品的海报，但也有一个谜！当你浏览海报时，橱窗里的内置摄像头已经悄悄记录了不同区域的游客停留时间，而在后台，顾客的Facebook识别技术区分了他们的年龄和性别，并对他们关心的不同产品进行大数据分析，为产品和服务的创新以及营销措施的制定提供指导。

太平洋财产保险副总经理王丽芝告诉记者:“智能商店”将结合各条业务线的应用需求，加强移动互联网技术的应用，为公司提供端到端的互动营销服务，拓宽互联网市场。新的应用程序能力建设提供了强大的应用程序工具来增强客户体验。"

除了“Facebook认可”，太平洋人寿保险销售人员手中的“沈星太保”是另一件“神器”。王丽芝告诉记者:“沈星太保”整合了保险产品、渠道和用户的所有要素，涵盖了从移动保险销售分析、移动计划、移动保险、移动安全和移动理赔的整个保险服务流程。目前，该平台提供销售、合同、服务和管理4大类30个应用，支持130多种产品，涵盖全过程保险服务。它已经成为一个拥有30万用户的企业移动应用平台。

在“一键式开票”阶段，系统在取得客户陈女士的身份证和驾驶证后，立即自动识别并记录车险保单要求的信息。陈女士本人确认所需险种，完成电子签名后网上支付保费，并在保单生效后通过邮件接收电子保单。整个过程只需要7分钟就可以在线申请。

王丽芝告诉记者:“一键通”已经在深圳、厦门、北京、江西、福建等太平洋财产保险分公司推出。今年计划实现全公司落地，太平洋保险将成为行业内第一家实现商业车险电子保单全流程流动性的保险公司。

另据了解，“中国太平洋保险”自2013年8月成立以来，已有超过290万微信用户，其中绑定用户192万，累计互动量超过5000万，成为寿险行业第一大微信平台。

太平洋人寿副总经理周晓楠表示:践行“前、中、后台一体化、端对端互动”的企业移动应用核心理念，围绕政策服务、会员服务、社交产品、营销支持等推出64项功能，内外客户交替共享平台多项功能。中国太平洋保险微信平台的互动量超过5000万。