微信连接一切? 微信拒敌门外?

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微信想要“连接一切”，“第三次拒绝”优步。

12月3日晚，中国优步城市的微信公众账户被永久集体封存，涉及上海和广州等十多个城市。

在这一举动中，微信告诉《中国商报》记者，随着年底的临近，微信公众平台不断收到用户的举报，反映出一些公共账户恶意营销，诱导分享，通过收集用户信息获利；微信公众平台对此类账户进行了专项清理和整改，并先后对其进行了不同程度的标题等处罚。

然而，在接受本报记者采访时，优步在中国的相关负责人坚称，没有侵犯其官方号码，也没有诱导分享等行为。

“作为一个‘水、电、煤’的互联网平台，我们应该遵守用户中立的原则吗？”12月6日，第一财经首席执行官周在朋友圈里评论了一篇关于“微信被控屏蔽优步”的文章。

随后，腾讯董事长兼首席执行官马在上述朋友圈下留言:“非法营销确实受到了惩罚，然后多个账户被分散，试图绕过；互联网流量公共号码具有煽动大规模流量的能力。当业务主体较大时，根据平台管理规定，需提交国际比较方案全国运营许可证，否则平台将承担事故责任。年底将统一加强整改，对滴油违规行为进行同等处理。在过去，滴灌非法营销和红包也受到了多次处罚和限制。”马花藤还表示，“平台将一视同仁”。

事实上，优步在中国并不是唯一被微信屏蔽的对象。此前，支付宝红包、网易云音乐、阿里虾米音乐、天天开心网、快克、微软等。由于非对等开放、版权、恶意营销和用户安全等原因而被禁止。无论是否违反公共平台的规定，许多将微信作为社交平台资源的企业都需要面对这样的选择:是从微信获得许可，还是在没有微信的情况下单干。

为什么它被封锁了三次

12月3日23: 00左右，优步中国的许多营销经理召开了一次关于微信禁令的在线交流会议。长期努力工作的粉丝因为头衔而一夜之间变得一无所有，这一事实让许多员工悲伤地哭泣，但优步广州团队相当冷静。因为，这是它们第三次被密封了。

“我们有最‘发言权’，可以告诉第一次被点名的城市队。这实际上不是致命的。”优步中国广州营销经理谭希英笑了。“今年4月，就在优步进入中国一年后，广州团队玩了很多在线用户互动游戏，并通过微信平台告知优步广州微信被屏蔽，当时该微信拥有数万粉丝。

对于“首个禁令”，中国优步在其官方微博“优步优步”中表示，今年3月底，“优步中国”、“优步招聘”和优步在北京、上海和广州等9个城市的20多个服务平台公共号码中被逐一屏蔽。被屏蔽的原因是“违反了微信‘涉嫌诱导分享’的规定。”

在第一次全线封杀后，优步与腾讯微信学生进行了多次沟通，并在公司内部进行了自查自纠。根据微信公众平台服务协议，营销团队的小伙伴专门制作了ppt，教大家学习腾讯的“规则”。

在被屏蔽30天后，一些公共号码被取消，四个公共号码，如优步上海，试图小心张贴，并于第二天再次被禁止。直到4月20日，所有优步官方微信公众账户都被“永久”和“无故”屏蔽，所有之前的内容和记录都被删除。

从4月下旬开始，朋友圈中转发的一些与“优步”相关的内容将被系统自动设置为“只对自己可见”。然后，如果标题写着“优步”，微信公众账户上的许多文章就不能发表。

截至7月16日，腾讯回应称“微信公众账户上不显示优步内容”，称产品部报告称因系统抖动而误屏蔽，目前正在逐步恢复。

谭希英告诉记者，广州队后来重新申请了一个名为“你在广州”的公开号码，但这个公开号码在今年11月底再次被屏蔽；然后，“最新的(公共号码)在发布几天后又被重新命名。”

截至发稿时，微信尚未公布优步“恶意营销、诱导分享”的具体细节，最新回复是“平台有平台规则，这是年底平台对违规账户的集中清理。”

《中国商报》记者查询了工信部的官方网站，发现优步官方网站的网站备案/许可号为上海国际比较方案乙15016639 -1，最近一次审核时间为2015年11月13日。

“封闭”微信花园？

尽管微信没有公布优步失误的具体细节，但事实是，拥有微信的腾讯直接投资了优步的竞争对手滴滴，而微信也不是第一次“排斥”竞争对手。

早在2014年滴滴和快的合并之前，快的出租车就表示，出租车共享红包被微信屏蔽，损害了市场的公平竞争环境和用户的合法权益。

今年2月3日，微信屏蔽了支付宝红包分享链接，微信公众平台开通的门店不能使用支付宝支付；2月4日，网易的云音乐和阿里的虾音乐，以及每日收听链接不能在微信上分享。

在这些“肉搏战”的背后，其实是未来移动商务生态的模型战——微信pk、滴滴pk优步、微信支付宝pk、qq音乐pk网易音乐、虾米音乐...互联网巨头之间的“攻守之战”将会更加频繁，这也代表了互联网巨头在新商业地图中的竞争和圈地。

互联网实验室主席方兴东认为，优步“屏蔽”有三个根本原因。首先，反垄断法等法律缺乏威慑力，法律不能形成基本的冲击和约束；第二，缺乏基本的规则和治理机制，如何平衡平台的公共性和社会性与企业的商业性，以及哪些机制可以防止滥用，确保公平正义；最后但同样重要的是，中国互联网巨头缺乏互联网精神的基因，缺乏自律。

没有永恒的敌人，只有永恒的利益。经过长时间的“撕扯”，迪迪和蒯在情人节宣布“手拉手”；今年10月13日，网易云音乐和qq音乐联合宣布音乐版权转让授权合作，网易云音乐在微信上成功启封。

对于双方之前的纠纷，网易回应《中国商报》记者称:“每一款产品都有表达自己诉求的权利。我们都只是在谈论一些事情。当事情解决了，我们之间没有隔阂，因为我们的目标是一样的。我们希望用户能有更好的音乐服务体验。”

方兴东认为，微信公众账户在本质上类似于自媒体和淘宝对商家的服务。“给你一个平台、一个安抚奶嘴的甜头，你不能停下来，但有限的供应绝对不够，尤其是它不能给你足够的能力和空.自由地成长它看起来很自治，但实际上到处都有限制。它是你达到半残疾状态的理想选择。没有它你无法生活，也无法成长。你切的时候应该切。把它变成一个精致封闭的花园。实质上，我希望形成一种永恒的寄生关系。”

企业能记下公共号码吗

作为回应，在微信公众账户被屏蔽的第二天，优步广州宣布其新的互动社区正式启动，以填补信息发布的空白。这个互动社区是由广州团队在优步广州公共号码被永久命名后于今年4月开发的。

“(当时)我们已经明确表示，微信不能作为与用户和粉丝长期沟通的社交平台，所以我们不会在微信上投入太多资源和人力。”谭希英的观点是，优步想要一个尊重用户体验、对企业有安全感的平台，这样粉丝们就不会有一天突然发现优步。

这背后的讨论是，在优步事件后，腾讯的竞争对手有必要继续成为公众人物吗？

可见，自2012年8月微信推出公共平台以来，已有1000多万个公共账户，已经成为企业与用户互动的重要平台之一。

对于公共平台的建设，腾讯高级执行副总裁、微信业务集团总裁张小龙曾表示:“微信希望营造一片森林，营造一个环境，让所有动植物都能在森林中自由生长，而不是建造一座属于自己的宫殿。”

对于这样一个拥有众多企业头衔的平台，优步仍然不愿意放弃许多头衔，但它确实在努力摆脱对微信的依赖。

“我们还将推出一个新的城市公共账户，在微信平台上发布新闻，但微信公共账户将不会是我们最重要的发布渠道。从近半年的微信阅读量和转换率的公众账号数据可以发现，即使城市图巴的转换率大多在3%到7%之间，微信的影响力也远不如一年前，所以它并没有对我们产生实质性的影响，因为它被冠以三次。优步应用的弹出窗口和邮件开通率远远高于通过微信公众账户传播的效果，它仍然是我们与用户之间最重要、最有效的沟通渠道。”谭希英说道。

在昨日的“2015年中国企业领袖年会”上，优步中国战略主管刘伟也公开提到，今年4月微信屏蔽了优步城市的公开号码，事情就这么发生了:“即使在这种情况下，优步在中国仍实现了快速增长。”

此外，刘振表示，优步愿意通过开放微信和微博等api端口(应用编程接口)来转移服务和资源分配。“我们心中的生态系统是开放、双赢和共享的。”