物美创始人张文中：5G时代考验综合服务能力

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本报记者桂

在5g时代，零售业的综合服务能力将发生巨大变化。物美创始人兼多点dmall董事长张文忠最近告诉《证券日报》，5g带来的变化将在应用过程中得到充分体现。消费者的需求是到达家里和商店，商店肯定与过去不同，这就要求零售企业继续用互联网思维进行变革和创新。

目前，多多已与60多家中国百强连锁企业和区域领先超市建立了合作关系，帮助零售企业实现数字化转型。截至2019年6月，多点应用已有近7000万注册用户，每月活动量超过1200万次，在questmobile、易观国际(Analysys)和奥罗拉大数据(Aurora Big Data)等主要新兴电子商务公司近两年的排名中，该应用一直位居第一。

对张文忠来说，不断变化的零售业仍然是多点直销发展的基石。中国实体零售企业规模仍然很小，只有少数企业营业额超过1000亿美元，这表明零售企业的管理水平、商品和供应链应用水平都有了很大提高。

查阅行业公开信息，我们可以看到大卖场萎缩的趋势是明显的，外资零售企业的退出也让外界对实体零售企业更加感叹。然而，在张文忠看来，在大卖场所面临的挑战背后，一个不容忽视的问题是，消费者并非没有必要进入大型商业设施，而是线上和线下整合的企业呈现出包容性发展，而利用原有的商业资源是多点dmall的优势。张文忠建议应该改变大卖场。

张文忠认为，多点dmall真正考虑了零售业的特点，通过分布式电子商务的思想，使传统的零售网点和供应链资源得到充分的再利用，从而满足消费者从商店到家庭的需求。数字化改造商品、供应链、促销和价格、运营、支付等核心环节。，实现完整的在线和离线集成。在全面上网的时代，我们应该结合互联网和实体经济的优势，实现包容性发展。

(编辑孙倩)