河南南阳国际酒店:聚焦湖北游子大爱，彰显责任

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河南南阳国际大酒店作为湖北游客的定点酒店，为危机中滞留南阳的湖北游客提供了一个温馨舒适的生活环境。几天来，由于新型冠状病毒肺炎的传播，湖北各城市相继关闭，部分湖北游客无法回家滞留在南阳火车站。小刘和胡奶奶在其中。

小刘是一名大学生，当工作人员发现他时，他已经在南阳火车站呆了一整天。工作人员把他送到国际饭店，并安排了住宿。因为小刘出去的时候没钱了，国际饭店的工作人员决定减少他的住宿费用，这样他就可以放心地住在这里了。经过几天的相处，他兴奋地告诉国际酒店的员工，他在这里真的有家的感觉。

胡奶奶是襄阳人，经常住在澳门。由于港澳通行证即将到期，她回家过年时不得不重新申请通行证。她不想呆在南阳火车站，工作人员把她送到了国际饭店。在这里，胡奶奶被工作人员的体贴关怀和周到服务深深感动。胡奶奶的儿子得知这一情况后，立即打电话感谢国际饭店的工作人员对母亲的照顾，并说疫情结束后，她必须回到南阳，亲自上门感谢母亲。

国际大酒店党支部书记肖鹏表示，接到接待任务后，酒店积极组织员工为湖北游客提供最好的服务保障。酒店成立了党员突击队，设立了党员服务站和党员责任区，并提供一对一服务，为滞留南阳的湖北游客提供最热情的服务。我们建立了一个游客微信群，每天与游客交流，相互交谈，了解游客的心理状态，及时开展心理咨询，宣传党和政府的最新政策，帮助游客解决困难。

同时，在保证游客良好住宿条件的情况下，酒店积极开展防疫控制工作，加强公共场所的消毒和消毒，完成餐具二次消毒，确保食品安全，引导游客体温检测，各项工作有序开展，使国际酒店赢得了湖北游客的认可和好评。(文字/梁有元、闫帅/南洋国际酒店)

编辑:张洋