成都市尧都区“携手苏宁，服务居民”工作的恢复与服务并行

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自新型冠状病毒肺炎爆发以来，成都市皮都区各辖区都严格按照规定进行管理，全力抗击疫情。在抗击疫情期间，居民生活必需的家用电器的维护变得困难，专业维护人员很难找到，物业很难接触到家庭维护人员的情况。一度，居民的合理维护难以满足；作为一家知名的苏宁公司，它面临着恢复工作容易、需求难的局面。

在此基础上，四川省成都市皮都区西浦街五良社区与苏宁携手，绞尽脑汁，想方设法帮助企业恢复工作、恢复生产，如何更好地服务社区居民，服务居民、恢复工作、服务并行的温馨工程应运而生。社区联系了苏宁、百伦商圈、西浦西浦街的10个人，组成了一个志愿者服务团队。在保证员工健康的情况下，在至少一个月内不与三类人员接触的情况下，持医疗机构的健康证明进入社区，进入用户家中提供家电维修服务。在提供服务之前和之后，他们应该对自己和工具及设备进行全方位消毒，以防止病毒在道路上传播。

在抗击新型冠状病毒肺炎疫情的特殊时期，五粮液地区的社区业主将直接反映他们对家电维修、消毒灭菌、购买新家电的需求，物业将联系苏宁志愿者进行现场服务。苏宁志愿者上门维修，所有家用电器都是免费服务，只要不涉及部件更换；如果需要更换配件，只收取配件成本价，不收取人工成本，并出具正式账单。

到目前为止，服务居民项目志愿者与苏宁携手共进5次，得到了各社区居民的广泛认可。西江月的一位居民说:“我的家几年前就被破坏了，因为没有人来修复疫情，社区联系的志愿者来免费修复。这种服务非常热心”。

编辑:张洋