信阳市光山县:积极探索解决劳动争议的新途径

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向前迈进，解决冲突和争端，这样普通人就可以少跑腿，不跑腿了。河南省信阳市光山县人力资源和社会保障局积极探索基层调解组织建设的新方法，发挥了作用，取得了显著成效，受到企业和员工的好评。

信阳市光山县人力资源和社会保障局在总结近年来劳动人事争议调解工作时，认识到解决劳动人事争议不仅可以走一条路，而且可以把争议解决的港口移到乡镇、企业、事业单位，更好地为人民服务，构建和谐的劳动关系。人力资源和社会保障局在辖区内企业较多的官渡河产业集群区开展试点，成立乡镇(街道)劳动人事争议调解中心。2017年，该中心被认定为“河南省乡镇(街道)劳动争议调解综合示范单位”。

“非常感谢，谢谢，多亏了我们调整中心的帮助，我可以得到半年的经济补偿。”近日，市民李女士牵着官渡河产业集群区劳动人事争议调解中心同志的手激动地说。在一次会计事务中，由于员工李女士怀孕且不称职，她单方面终止了与李女士的劳动关系，多次与公司协商失败。当她在微信公众账户上了解到“互联网+中介”的服务平台后，她以尝试的心态将自己的需求输入到系统中。出乎意料的是，第二天李女士接到了调解员的电话。经过调解人耐心的调解，双方最终达成了协议，并取得了合理、满意的结果。

县人力资源和社会保障局自推出“互联网加调解”服务以来，充分利用各种媒体，创新宣传方式，加大宣传力度，提高了人们对“互联网加调解”服务平台的认识。截至目前，已通过调解系统处理了37起劳动争议，充分发挥了快速调整和便捷的优势，提高了劳动人事争议调解的效率，实现了“即时、在线、在家”的劳动人事争议调解

县政府和县人力资源和社会保障局高度重视劳动人事争议调解工作，在人力、物力、财力等方面给予大力支持，召开乡(街道)调解组织和企业调解委员会建设经验介绍会和部署会，积极推进乡(街道)劳动人事争议调解组织建设。到目前为止，全县已有22个乡镇和两个企业建立了规范的基层调解中心，所有调解中心实现了“四配套、五宣传、六挂”，为推进劳动人事争议解决口岸、让老百姓少跑腿提供了可靠保障。(正文/赵，维利地图/信阳市广山县人力资源和社会保障局)

责任:张洋