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3月17日,在旧金山湾区米尔布雷的一家超市,货架上几乎没有剩余的商品。
新华社(李建国摄)
随着肺炎在COVID-19世界各地的流行,没人能想象卫生纸一直难以吸引世界,却经常成为新闻的主角。
在日本、美国、澳大利亚和欧洲,人们成群结队地去超市购买和囤积大量日常用品,其中最受欢迎的是卫生纸。
为什么用卫生纸?这背后反映了什么样的社会心理?
卫生纸被抢购一空
最近,国外许多地方的人们抢购卫生纸。
据社交媒体消息,2月底,日本一些城市的许多顾客突然开始抢购卫生纸,平时供应充足的超市卫生纸很快就以1 空的价格售出。
澳大利亚人也“不愿意落后”,导致了“乌龙事件”,一位女主人原本打算买48卷纸,却意外地买了48盒卫生纸。这2034卷卫生纸可供全家使用近30年。
英国人、美国人、加拿大人...也加入了这股热潮。
据美国当地媒体报道,加利福尼亚州旧金山的一家超市开门后仅30分钟就有600多名顾客涌入,并以1 空的价格抢购瓶装水和卫生纸。
在俄勒冈州的一家超市里,店员惊呼道,这是超市历史上第一次卫生纸卖完了。
最引人注目的场景无疑是3月4日悉尼沃尔沃斯超市的场景:两个顾客第一次争吵,一个顾客甚至拔出了一把刀……争执的原因是一包卫生纸。
虽然日本抢购,但后来证实是因为有谣言说卫生纸原料来自国外,而且在新型冠状病毒的影响下不会进口到日本。后来,有传言说98%的日本卫生纸是本地制造的,但抢购仍在继续。
对纸张的抢购使得澳大利亚、日本和其他国家的领导人不得不挺身而出,敦促人们对“抢购卫生纸”保持冷静。
惊恐中的异常行为
为什么人们会抢卫生纸?这是一个制造商无法回答的问题。
在美国有线电视新闻网采访了许多大型卫生纸制造商后,发现这些公司的订单急剧增加。尽管他们尽力增加产量,但他们根本不能满足迅速增长的需求。
一家公司的首席执行官坦率地说,他不明白为什么人们囤积卫生纸。“我真的无法解释,这并不像我们突然想用更多……”
一些分析师认为,卫生纸相对便宜,保质期长,所以如果你储存更多的卫生纸,就不会浪费。此外,作为生活的必需品,人们不能没有它。
根据一个有趣的数据,美国人是卫生纸使用的冠军,平均每人每年141卷,而德国人暂时以134卷位居第二,而英国人以127卷排名第三。
但更重要的是,正如社会和心理学家所指出的,突然抢购是一种群体集中的异常购买行为,而抢卫生纸就是一个活生生的例子。
这种群体行为首先是基于一种从众心理——其他人正在抢购,他们一定不能错过。
另一方面,日益强大和流行的社交媒体加速了人们盲目跟风的心理效应——各种空空如意的架子,这使得更多的人开始恐慌并加入这种行为,最终成为恶性循环。
澳大利亚中央昆士兰大学的研究员亚历克斯·拉塞尔从另一个角度解释道:卫生纸的尺寸很大,一旦缺货,它将使超市货架上的空空乳业脱颖而出。其他小商品,如消毒剂,即使缺货也不容易找到。
“这显然会加剧人们的恐慌。”拉塞尔说,想象一下,50卷卫生纸从架子上消失了,这比50罐早餐豆或消毒剂要显眼得多。
“需要科学,而不是谣言”
如果类似的恐慌消费是可以理解的,那么许多人在面临流行病威胁时需要保持警惕。
据日本媒体报道,有报道称花岗岩可以预防COVID-19肺炎感染。人们洗澡时可以用它来消毒,网上价格从1000日元到5000日元不等。一些人更好地销售玄武岩,导致网民抢购。
随后,相关人员发布了一份文件,称这一说法毫无科学依据。
在印度尼西亚,因为据说姜是可以预防的,当地的高良姜、姜和姜黄一度热销。
其他人认为饮酒可以预防病毒。
这些所谓的“民间疗法”和“秘方”都没有被相关研究者所认可。
事实上,每次灾难或重大公共卫生事件爆发时,都会有各种谣言引起的非理性行为。
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当一种未知来源的新病毒出现时,对未知的恐惧往往会给人们带来更大的心理冲击。
但此时人们应该做的是理性地回应,而不是恐慌。正如世卫组织总干事谭德赛所说,“需要的是事实,而不是恐惧”,“需要的是科学,而不是谣言”。
每一场流行病也不例外。
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