爱回收：让深圳华强北感到震撼

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孙文俊

在传统观念中，当人们提到“二手回收”这个词时，他们自然会联想到“垃圾收集”。爱回收是一项二手回收业务，重点是回收手机、笔记本电脑和数码相机等电子产品，但更准确地说，这是一种不同于传统回收行业的新尝试。在移动互联网时代，爱回收网是中国第一个c2b(消费者对企业)电子产品竞价回收平台。

京东在第三轮对我们进行了战略性投资，因为我们有100多个线下回收点，包括商店和柜台，帮助它建立一个手机销售、维护和回收的闭环。我们还与三星手机合作，通过“以旧换新”实现旧机器回收和新机器销售的相互促进。此外，艾回收还为用户提供优质便捷的上门回收服务和一站式手机升级更换服务。

互联网人涌入回收行业

今年，虽然社会消费品零售总额增速下降，但新手机年销量仍达到3亿至4亿部。

2011年，当艾回收网络刚刚成立时，苹果的手机正在中国市场扩张。当时，库存中大约有10亿部手机等待淘汰。每轮融资后，艾回收将做市场调查。根据每年淘汰1亿部手机的计算，到2015年将淘汰5亿部手机，新增手机。这15亿部手机的回收率只有1%，整个手机回收行业只有1500万部手机。爱情回收仅占整个手机回收行业的1%左右。

经过四五年的发展，为什么回收手机的市场份额仍然如此之小？这是一件非常困难的事情。

首先，手机的体积相对较小，回收的紧迫性不高。你可以把它放在抽屉里，给你的朋友。其次，手机更换的频率相对较低。过去，手机使用三四年是正常的。即使苹果的手机很受欢迎，每年更换一到两次也很常见，所以新用户很难再次购买和使用它。最后，不像其他o2o，如团购和外卖，手机回收的操作是复杂的。除了找快递将手机发送到平台外，还需要对二手手机进行测试，这关系到回收平台的利润，也涉及到平台与下游回收者之间的利益。

最困难的是，长期以来，线下手机回收行业一直是一个金字塔:塔底是一个流动摊贩，社区里有街边的摊位、铃铛和黄色的驴子；上面是街道商店和火车站的“黄牛”。这些小商贩没有能力直接向深圳华强北这个全球最大的二手手机交易场所供货，只能向当地的二手手机销售商品。销售平台。以上是从事区域批发业务的一流回收商；再往上是深圳的华强北。金字塔的尖顶是自主经营的手机翻新项目，主要出口到发展中国家或成批出售给农村经销商。

二手手机回收体现了规模效应。爱回收首先跳过最底层的小贩、街头商店和“黄牛”，用户直接出售他们的手机来爱回收。过去，爱情回收的交易量很小，只能到达区域批发的“大鳄”；如果金额达到一定程度，运营效率将会提高。如果你喜欢回收，你可以直接停靠华强北或出口到印度，运输效率会提高，退货也会提高。

全局布局

刚开始做生意的时候，我和陈雪峰都不好意思站在路边散发小传单。幸运的是，队里有一个兄弟，他的性格和我们很不一样，看起来五大三粗。没有尝试，没有收获。这个哥哥有三四十部手机，装着一个书包，和上海各种“场所”的人聊天。上海很好，但去深圳更难。一周、两周、三周、一个月后，他几乎绝望了。后来，我们终于找到了一个相对较大的回收商，当我们知道更多的回收商，我们可能可以清楚地看到这个产业链。然后，我们把收集到的手机集中起来，运到某个回收商那里，从他那里寻求突破，变得越来越大。

不像传统的只做生意的回收者，我更喜欢把“爱回收”描述为一种职业。每一轮融资对我们来说都是一场考试:如何优化现有模式，如何提高下单率和交易率，如何降低纠纷率和退货率，这些都需要我们花精力去解决。

目前，爱好回收的交易模式是:当用户在网站上输入手机的型号信息时，系统会自动发送给已经在网站上落户的回收者，收集回收者的报价，并将价格最高的信息反馈给用户。这一模式的出现得益于基于互联网思维的价格机制，它规范了评估过程和内容。目前手机回收市场供不应求。不管有多少货物，库存基本上都是在一两天内上缴的。

目前，我们已经有大约90%的新手机，与全新手机的价格差异可能只有两三百美元。艾回收网有一个专门销售这类手机的“二手好产品”渠道。我们还与德国合作向东欧销售这些手机。再往下看，有50%到60%是新翻新的机器，或带有可重复使用部件的手机，它们拥有最多的手机。

在底部，有一个不可修复的低端手机，但它可以回收，如提炼黄金。我们正在和一家海外公司谈判，这家公司比欧美制造商做得更好，在空.有更大的利润我们正积极与中国政府沟通，争取该公司在中国开设工厂。

与大型回收商的竞争关系

爱回收可以帮助回收者提高他们的信息化水平。双方不是竞争对手，而是业务合作。

以定价系统为例，最早的定价取决于回收商和加工商的一对一电话报价；后来，我慢慢找到了规律。如果手机报价与零件和屏幕有关，我就不用打电话计算算法了。然而，一旦市场价格波动，我必须与处理器确认；后来，爱回收帮助回收者建立了一个门户网站，给回收者一个更新他们的源数据的入口；现在，系统有了自我学习的能力。每次发货，总有一些因素会影响报价的准确性，而系统会自我调整——也就是价格引擎的自动化。借助爬虫技术，我们可以从市场上各种渠道获得的一手价格和二手价格，加上扣除和结算，随时计算出最新的报价。

爱回收已成为中国领先的二手手机互联网平台，但回收量与深圳华强北不在同一个数量级。我们一层一层地剥离回收产业链的每一个环节，而不是一下子砍掉大量环节，这不是我们想要的。

我们的数量越大，我们对回收者的挤压能力就越强。在一些小的回收渠道中，比如我们没有渗透的二、三、四线市场，仍然有大量的传统回收者，他们的价格没有回收者的价格优势，主要是因为信息不对称，这使得价格更低——这些是我们还没有吃过的肉。

互联网是为了消除信息不对称，回收网络采用回收者竞价的方式，使回收价格透明化。在上下游回收商之间，艾回收基本保持15%的毛利率。四年多来，我没有考虑如何赚更多的钱，而是有意控制毛利。由于仍处于市场拓展期，我们的价格应该足够有吸引力。更重要的是，我们应该更好地为用户服务，让他们建立对爱情回收的信任。

手机回收行业是一个近1000亿元的市场，五年后肯定会走向万亿美元的市场。我希望到那时，爱回收将在国内“互联网+回收”领域占据优势地位，让深圳华强北感到震惊。

很难说五年后手机会是什么样子，但它肯定会成为生活中必不可少的智能终端。手机，包括智能终端设备，如ipad、智能手表，甚至无人机，都可能成为我们的回收品。

(记者梁加林，实习生若若君采访)

推荐机构:晨星资本

晨星资本是中国最早从事早期风险投资的机构之一。在过去的20年里，晨星资本一直在寻找、支持和激励孤独的企业家。成功案例包括搜狐、携程、九城、包拯远程教育、迅雷、凤凰新媒体、ucweb、yy、小米科技等。投资基于互联网和移动互联网的媒体、娱乐和服务初创企业，包括金融服务、医疗保健服务、电子商务、企业服务、社会活动、教育以及与住房和交通相关的领域。

推荐原因

艾回收网是中国最大的在线数码产品回收平台，专注于手机、笔记本等电子数码产品的回收业务，致力于为用户提供“安全、高价、便捷”的一站式手机回收服务。自第一轮以来，晨星资本一直对爱回收持乐观态度并进行投资。在获得第三轮融资后，爱回收旨在成为最具影响力的回收品牌，并为促进环保做出贡献。

推荐项目:爱回收网络

中国首个c2b(消费者对企业)电子产品竞价回收平台为用户提供一站式闲置处理服务。艾回收是世界银行的战略投资企业，中国平安的保险合作伙伴，拥有4000万用户，月订单量15万。2011年11月，“爱再生”从晨星资本获得了200万美元的注资。2014年7月，“艾循环”完成了由世界银行集团成员企业国际金融公司牵头的800万美元的B轮投资。2015年8月，“艾循环”获得6000万美元的循环融资，以天图资本为首，京东集团和资本紧随其后，前投资者资本和国际金融公司也参与了投资。