Xi航天基地行政审批升级优化定制服务

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2020年以来，陕西省Xi航天基地围绕自身功能定位和产业形态，紧紧围绕全市“十大重点”，以工程建设项目审批制度改革为主要突破口，深化“配送服”改革，营造“四优”商业环境，创新实施“一单定制、三结合”模式，加快工程建设审批速度，为实现高质量经济发展奠定坚实基础。

打破条条框框限制，创新定制审批服务

航天基地制定重点工程建设项目定制审批服务工作计划。根据建设项目的实际情况和审批要求，在充分“降级、降环节、降时限”的基础上，通过定制菜单，一次性告知建设单位和审批人员在审批过程中所承担的主要任务和处理节点，使建设单位和审批人员能够双向发挥力量，共同将项目审批推向快车道。

同时，通过“共同探索需求、定制菜单把握节点、解决项目组内部问题、并行审批提高效率、协助机构提供优质服务”五项措施，推动审批部门和建设单位严格按照时间节点工作，确保审批流程高效有序。

明确障碍点难点，优化三结合审批服务

审前对接，提供准确的综合咨询。积极对接重点项目，详细了解建设单位的基本情况、存在的问题和主要需求，召集规划、绿化、节能和市政管理等专业审批人员进行联合踏勘，积极、全面、系统地提供专业、准确的工程建设项目审批条件、办理程序和申请材料的咨询和咨询服务。同时，我们将设立微信群项目审批服务，为建设单位提供在线指导和答疑。

并行处理，提供高效的综合审批。通过平行审查、告知承诺等方式。打破部门界限，形成“一个牵头、联合参与、联合咨询、一次性通知”的综合评审服务，发布一次性修改意见和一次性正式批准意见。另外，依托实体大厅建设项目综合审批窗口，试行“前台综合验收、后台分类审批、综合窗口输出”的分离模式，降低了审批成本，提升了办理体验。

代理提供专业整合服务。建立和培养一个代理团队，为每个重点项目设立一个专门的班，根据项目要求指派代理积极帮助项目单位与审批部门对接，提供全程陪同、按需协助、及时跟进、协调监督项目建设的“保姆式”服务，建立“有人接项目、有人问问题”的良性机制。 有的人盯着结果，有的人办理“重点项目审批手续”,以促进重点项目审批手续的高效办理。

无论商业环境好不好，企业拥有最终决定权

空间基地坚持以问题为导向、以需求为导向的实践，取得了显著成效。工程建设项目审批材料的准备时间从以前的平均7天减少到目前的3天；申请材料一次合格率在95%以上；项目落地速度大大提高，审批时间减少20%左右；业务体验意识明显增强，施工单位满意度达到100%。

陕西博赛房地产开发有限公司提前3个工作日完成了《建设工程规划许可证》，项目单位经理大吃一惊。"我认为10号完成证书很难，结果提前完成了."巧合的是，Xi航天时代精密机电有限公司也通过定制服务菜单提前获得了证书。“由于您的定制服务，我们可以尽快获得证书并尽快构建它。”项目单位的经理感谢了他。

定制服务有效解决了办理手续过程中的“反复跑、辗转反侧、忙忙碌碌”的现象，使企业更加省心、省力、方便。(照片由Xi航天基地提供)

编辑:张洋